Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Mobil Bankacılığa Erişememe

Harun

Albaraka Türk

25 Nisan 2025 18:55

780

Telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numaramı güncelleyemiyorlar. Memur olduğum için mesai saatleri içerisinde şubeye gidemiyorum. Numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Diğer bankalarda numaramı değiştirdim fakat Albaraka Türk'te bu konuda sıkıntı yaşadım.

Albaraka Türk

26 Nisan 2025 12:03 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk

29 Nisan 2025 10:07

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Mobil Bankacılığa Erişememe

Murat

Albaraka Türk

30 Eylül 2025 19:37

941

"Teşekkür ediyorum"

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Çağlar

Albaraka Türk

12 Ekim 2025 16:47

1.198

Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına dün itibarıyla Redmi Note 11 (Android) cihazımdan girişim engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Mobil bankacılık girişiniz engellendi" şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir detay verilm...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Yaşanan Kayıt Sorunu Ve İlgisizlik

Fatih

Albaraka Türk

26 Mart 2025 05:43

1.724

Albaraka Mobil üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştığımda telefon numaramın aktif olmayan başka bir müşteride kayıtlı olduğunu ve bu sebepten dolayı işlemin ilerleyemeyeceğini söylediler. Bunun için banka şubesi ile görüştüm. Numarayı sistemden sildiler. Tekrar mobil uygulama üzerinden müşteri ol...