to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Başvuruda Kredi Kartı Onaylanmadı, Şubeye Gitmem İstendi
Albaraka mobil uygulaması üzerinden, ilk müşterilere özel sunulan kredi kartı limiti ve faizsiz seçeneklerden yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Görüntülü görüşme ile kimlik bilgilerim alındı ve başvuru sürecini tamamladım. Ancak, başvuru işlemi bittikten sonra uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu kabul edilmedi ve bankaya gitmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Hastalık sebebiyle şubeye gitmem mümkün değilken, bu şekilde bir yönlendirme yapılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kredi kartı başvurumun onaylanıp tarafıma iletilmesini ve sürecin mobil uygulama üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
