Diyarbakır'da Odasız Kalan Çocuklu Aile Ve Hijyen Sorunları

Aktivite Turizm acentesinden satın aldığım 25.05.2026 çıkışlı, 5 gün sürecek GAP turu tam bir hayal kırıklığı ve rezalet olarak geçti. Turun daha ilk gününde Gaziantep’te sadece beyran ve katmer yiyebileceğimiz bir yere götürüldük, verilen süre o kadar kısaydı ki doğru düzgün kahvaltı edemeden aç kaldık. Kendimi geçtim, çocuğum Şanlıurfa’ya geçene kadar aç kaldı.

Yemek ve konaklama için seçilen yerler son derece kalitesizdi, resmen en ucuz neresi varsa oralar tercih edilmiş gibiydi. Tur baştan sona programsız ve plansız ilerledi, yemek molaları sürekli çok geç saatlere bırakıldığı için hem yorgunluk çok arttı hem de gittiğimiz restoranların kalitesi oldukça düşük kaldı. Programdan sapmalar, organizasyon eksikliği ve özellikle konaklama konusunda ciddi problemler yaşadık.

En büyük sorunlardan biri Diyarbakır’daki otelde yaşandı. Acentenin otele isim listesini tamamen yanlış iletmesi sebebiyle ben ve birçok kişi odasız kaldık. Yönlendirildiğimiz farklı oteller pislik içindeydi, aynı odanın iki farklı kişiye verilmesi sonucu kapıyı açmaya çalışırken içeriden insanların “Burası bizim odamız” diyerek çıkması gibi son derece rahatsız edici anlar yaşadık. Elimde 8 yaşında bir çocukla, valizlerle birlikte gecenin geç saatlerine kadar perişan olduk. Son çare olarak diğer bir otelin lobisinde sabahlamayı bile düşündük, tekrar geri dönüp bize vaat edilen otele gitmemize rağmen ancak gecenin ilerleyen saatlerinde başka bir otel ayarlandı, dört yıldızlı diye övüldü fakat diğerlerinden çok da farklı olmadığı için eşyalarımızı odaya bırakıp avluda sabahlamak zorunda kaldık.

Bu yaşananlar nedeniyle Diyarbakır’da gezilip görülmesi gereken hiçbir yeri göremedik. Götürüldüğümüz ciğerci restoranda ise sinek ve böceklerden dolayı yemek yemek imkansızdı, masaya oturmuş olmamıza rağmen hijyen sorunları yüzünden hiçbir şey yiyemedim. Halfeti’ye de akşam saatinde götürüldüğümüz için doğru düzgün hiçbir şey göremeden turu tamamlamak zorunda kaldık.

Tüm bu sorunlar yaşanırken tur şirketine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, ne aramalarımıza ne de sorunlarımıza karşı herhangi bir ilgi gösterilmedi. Rezervasyon kodum 769-qac33516, tura İstanbul’dan katıldım ve özellikle Diyarbakır’daki otellerde ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşmede taahhüt edilen otellerin hiçbirinde konaklatılmadık, verilen vaatlerin büyük kısmı yerine getirilmedi.

Bu kadar plansız, ilgisiz ve hijyen kurallarından uzak bir organizasyon nedeniyle hem kendim hem de 8 yaşındaki çocuğum büyük mağduriyet yaşadık. Toplam 30.980 TL ödediğim bu tur için, yarısını kredi kartı yarısını EFT ile ödemiş biri olarak, taahhüt edilen hizmetin verilmemesi ve yaşadığım ağır mağduriyet sebebiyle tur ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak gerekli süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.