to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Vakıf Katılım şubesinden Aktif Katılım Bankası hesabına para transferi yaptım. Ancak alıcı soyadında bir yanlışlık olduğu için transfer gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve banka tarafından iletişime geçilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Elimde ilgili işleme ait dekont da bulunmaktadır.
Paranın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde yurt dışından Aktif Bank hesabıma SWİFT havale işlemi yaptım. Daha önce defalarca aynı şekilde sorunsuz olarak hesabıma para aktarılmıştı, fakat bu sefer gönderilen tutar hesabıma bir türlü geçmedi ve havuzda bekletiliyor. Banka, evrak talep ettiklerini söylüyor ancak bana herha...
23 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Aktif Yatırım Bankası'na, T***** K*** A***** ve A*** isimlerine olmak üzere iki kez 700 TL FAST/EFT işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde soy isim yanlış olduğu için tekrar göndermem istendi ve iki ayrı işlem yapılmış oldu. Her iki işlem de TR75********...
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır geri iade sorunları yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde, bazı iadeler hiç yapılmazken, bazı iadelerde ise eksik tutar yatırıldı. Toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında bir eksik iade söz konusu. Bu sür...
01.08.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Aktif Bank kullanıcısına 7.500 TL göndermek istedim. Ancak alıcı kişinin soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Şu anda hem karşı taraf parayı alamadı, hem de tutar hesabıma iade edilmedi. İşleme ait referans numarası: 5129******33. Bu d...
15.10.2025 tarihinde Antalya’dan, Aktif Bank mobil bankacılık üzerinden EFT ile 376.250 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, alıcı bilgisinde bir harf/kelime hatası nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen para hesabımdan çekildi ve karşı tarafa da ulaşmadı. İşlem sonrası müşte...
Yorumlar