to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Gaz Açma Başvurusunun Gecikmesi Ve Randevu İhlali
Aksa Doğalgaz’dan Güzelyalı Burgaz Mahallesi’indeki adresim için 15.06.2020 tarihinde gaz açımı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve gaz açımı hala gerçekleştirilmedi.
Bu süre içinde defalarca kez Aksa Doğalgaz ile iletişime geçtiğimde her seferinde yeniden kayıt açtıklarını söylemekle yetindiler, ancak kayıt açılmasına rağmen sahada hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca verilen tarihlerde evde olmama rağmen daha sonra “geldik, evde yoktunuz” denilerek işlem yapılmadığı söylendi. Defalarca kez evde beklememe rağmen randevuya uyulmadı ve mağdur edildim.
Acil olarak, gün içinde ekip gönderilerek gazımın açılmasını ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Arkadaşlarınız kapıya kadar geliyorlarmış ama arayıp şifreli kapıyı açtırma zahmetinde bulunmadıkları için maalesef geri dönüyorlarmış sesli yanıt sistemi ile nasıl şifreyi söyleyebilirim ya da geldiklerini nereden bilebilirim insan aramazmı geldik kapıyı açar mısınız diye ya da zili çalmaz mı şifreli kapıdan da zil çalabilirler evin içinden nasıl bileceğim geldiklerini ya da sabahtan akşama kadar camda mı beklemeliyim işi gücü bırakıp
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
