to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın anlaşmalı firması Otopratik üzerinden araç bakımı için Akbank’ın müşterilerine tanımladığı %15 indirimli promosyon kodunu aldım ve bu kodu kullanmak üzere Otopratik’in internet sitesinden randevu oluşturdum. Ancak randevu aşamasında sistemde kampanyanın yalnızca 2007 ve üzeri model araçlar için geçerli olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bizim aracımız 2006 model olduğu için kampanyadan yararlanamadım.
Kampanya şartlarında araç modeli ya da üretim yılına dair herhangi bir kısıtlama yer almadığı için hem Akbank’ı hem de Otopratik’i arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Akbank yetkilisi ile yaptığım görüşmede de kampanyada model yılına yönelik bir sınırlama olmadığı teyit edildi. Buna rağmen sistemsel kısıtlama nedeniyle bana tanımlanmış olan bu hakkı kullanamıyorum. Akbank’a ilk şikayetimi 26 Nisan’da ilettim, Otopratik ile de Mayıs ayının ilk haftasında ve ayrıca geçen hafta tekrar görüştüm. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen her iki kurum da konuya sahip çıkmadı ve sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine aktardılar.
Ben, kampanya şartlarında belirtilmeyen bir kısıtlama sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum ve bana verilmiş olan bu hakkı kullanmak istiyorum. Bu nedenle ya kampanyadaki model yılı şartının 2006 model araçları da kapsayacak şekilde düzeltilerek promosyon kodumla sistem üzerinden randevu oluşturup indirimden faydalanmak istiyorum ya da Akbank’ın anlaşmalı olduğu Edremit Otopratik şubesiyle görüşülerek, bakım ödemesi sırasında %15 indirimin tarafıma doğrudan yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, kampanya şartlarına uygun biçimde ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Akbank’ın Tiktak kampanyası kapsamında kullanabileceğim 300 TL’lik indirim kodunu aldım. 4 Kasım’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım, tüm kampanya koşullarını eksiksiz sağladım ve kodu da Tiktak uygulamasında kullandım. Buna rağmen hiçbir şekilde 300 TL indirim uygulanmadı. Tik...
12.12.24 tarihinde bir kampanya kapsamında yapmış olduğum euro harcamanın yüzde 20 sinin tarafıma iade edilmesi gerekmekteydi. Kampanya koşullarını sağladığım halde, ilgili tutar bana iade edilmeyince bankayı aradım. 15gün içinde yatacak denerek beklemem tembihlenmiştir. Beklememe rağmen sonuç ala...
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 27 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyanın 31 Mart tarihine kadar geçerli olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kampanyanın 24 Mart’ta sonlandır...
Akbank’ta emekli maaşı ve fatura otomatik ödeme talimatları karşılığında 7.000 TL promosyon sözü verildi. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ve özellikle 1–5 Mayıs tarihleri arasında ödeneceği belirtilmesine karşın, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarc...
26.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Akbank’taki tüm hesaplarım ve kartlarım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1.000.000 TL param bulunuyor ve bu parayı araç alımı için kullanmam gerekiyordu. Hesaplarım kapatıldığı için parama erişemiyor, ciddi ekonomik sıkıntı yaşıyorum ve ödemem gereke...
Yorumlar