to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Akbank’taki bireysel hesabımı kapatarak yurt dışına çıktım. Yaklaşık iki ay sonra 2020’de pandemi başlayınca Türkiye’ye geri döndüm ve o tarihten bu yana Türkiye’de ikamet ediyorum. Buna rağmen, Akbank sisteminde hesap kapatma sebebim “yurt dışı” olarak görüldüğü için 2020’den beri düzenli olarak “yurt dışı vergi mükellefi olabilirsiniz” şeklinde SMS ve bilgilendirmeler almaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, mobil uygulama üzerinden düzeltme yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat basit bir statü güncellemesinin bu kadar zor ve yıllarca çözümsüz kalması kabul edilebilir değil. Üstelik son 3,5 senedir Türkiye’de bir firmayla Akbank üzerinden çalışıyor olmama rağmen sistemdeki bu yanlışlık bir türlü giderilmedi.
Türkiye’de yerleşik bir müşteri olarak, herhangi bir yurt dışı vergi mükellefiyetim bulunmamaktadır. Akbank sisteminde yer alan bu hatalı “yurt dışı vergi mükellefi olabilirsiniz” kaydının acilen düzeltilmesini, statümün Türkiye’de ikamet eden müşteri olarak güncellenmesini ve bu içerikteki SMS/bildirimlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde Akbank’ta maaş hesabı kısıtlamayı kaldırmak istediğimde, bankanın benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kararın gerekçesiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı, ayrıca yazılı ya da dijital herhangi bir bildirim de almadım. Durumu netleştirmek için önce A...
Akbank yatırım hesabımla ilgili yaşadığım sorunu, yurt dışında olduğum için hiçbir kanaldan düzgün anlatamıyorum ve bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Yatırım hesabımda yalnızca küsuratlı bir hisse kaldı; ne bu hisseyi satabiliyorum ne de üzerine ekleme yapıp tamamlayabiliyorum. Bu sebeple 20...
Akbank’taki tüm hesaplarımı tek tek kapattırmış olmama ve tarafıma “hesaplarınız kapatıldı” denilmesine rağmen bugün Artı Para bakiyesinden kaynaklı gecikme borcu olduğu yönünde mail aldım. Kapattıklarını söyledikleri hesaplarım için hâlâ borç görünmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güven...
Akbank’a olan borcumu 2020 yılında varlık şirketine ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, aradan 5 yıl geçmesine karşın üzerimdeki Kanuni takip kaydı hâlâ kalkmadı. Varlık yönetim şirketiyle görüştüğümde, kendi taraflarında bir sorun olmadığını, sorunun bankayla ilgili olduğunu belirtiyorlar. Uzun sür...
Yorumlar