to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Akbank kartımla Steam üzerinden 6,74 USD tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem daha sonra Steam tarafından iptal edildi, ancak aradan 45 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hâlâ hesabımda provizyon (bekleyen işlem) olarak görünmektedir.
Steam ile yaptığım görüşmede, işlemin hiçbir zaman tahsil edilmediği, sadece yetkilendirme alındığı ve daha sonra üye iş yeri tarafından iptal edildiği, bu nedenle provizyonun bankam tarafından kaldırılması gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Steam’in bana ilettiği açıklamada, 13.02.2026 tarihinde yetkilendirilen bu ödemenin tahsilat aşamasına hiç geçmeden satıcı tarafından iptal edildiği açıkça belirtiliyor.
Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise görünürde bir iade talebi olmadığı söylendi ve sorun çözülemedi. Buna rağmen ilgili işlem uzun süredir provizyon olarak beklemeye devam ediyor.
İşlemin Steam tarafından iptal edildiği göz önüne alınarak, provizyonda bekleyen bu tutarın kontrol edilmesini ve 6,74 USD’nin tarafıma iade edilerek hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde saat 09:30’da “Yödeme” isimli internet firmasına 4.995 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gö...
12.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 25.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemin bana ait olmadığını hemen belirtip aynı gün hem kartımı kapattırdım hem de harcama itirazında bulundum; ayrıca suç duyurusunda da bulundum. Buna rağmen, söz konusu işlem yakl...
Ekim 2025’te Steam üzerinden 1.450 TL tutarında bir oyun satın aldım. Daha sonra oyunun iadesini talep ettim ve Steam bu iadenin başarılı şekilde gerçekleştirildiğini, ücreti bankama geri gönderdiğini belirtti. Ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen Akbank banka kartıma bu tutar hâlâ yans...
Akbank Axess kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait tutar 11 gündür hâlâ “bekleyen provizyon” kısmında görünmekte ve işlem sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak farklı zamanlarda toplam 4 kez Ak...
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir 3D Secure SMS kodu gelmeden 06.12.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Amazon.com üzerinden yaklaşık 6.450 TL tutarında harcama yapılmıştır. 3D Secure kodu gelmeden böyle bir işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kendim...
Yorumlar