Renault Ankara Akbak Bayisinde Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Davranış

20 Haziran’da Renault Ankara Akbak bayisine araç almak ve bağlantı yapmak için gittik. Ancak bayiye girdiğimiz andan itibaren son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Çalışanların şımarık ve üstten bakan davranışları, sanki Renault’tan başka araç yokmuş ve mecburmuşuz gibi bir hissiyat oluşturdu. Ne doğru düzgün yüzümüze bakıldı ne de sorularımıza net cevap verildi, sürekli kaçamak yanıtlar aldık.

Para ödeyip bağlantı yapmayı düşünürken, bu yaklaşım nedeniyle işlemimizi gerçekleştiremeden bayiden ayrıldık. Bu kadar büyük bir markanın bayisinde müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Renault’tan ricam, Ankara Akbak bayisinin müşteri yaklaşımı ve çalışan davranışları konusunda acilen uyarılması ve gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Müşteriyle gerçekten ilgilenen, saygılı ve yardımcı olmaya çalışan bir ekip yapısının sağlanmasını bekliyorum.