Akademi Dünyası’nda Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Sınav Ertelemesinden Tam Ücret İadesi Talebi

Antalya’daki Akademi Dünyası isimli kuruma yaklaşık 2,5 ay önce kurs kaydı yaptırdık. Kayıt aşamasına gelene kadar defalarca telefonla arandık, ancak kurs kaydını yaptırıp ücreti EFT ile ödedikten sonra aynı ilgi ve iletişimi kesinlikle göremedik. Toplamda yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptık ve elimizde buna dair dekont ve belgeler mevcut.

Kayıt sonrasında sadece bir kez sınav tarihi verildi, ancak o da sınavdan bir gün önce ertelendi. O günden bugüne kurum yetkililerine telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz, aramalarımıza bakmıyorlar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne yeni bir sınav tarihi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Bu süreçte mağdur edildim ve aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum. Kursu iptal ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonları açmayarak ve süreci şeffaf şekilde yürütmeyerek beni mağdur eden kurum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.