Aile Sağlığı Merkezinde Telefon Cevap Vermemesi Hastaları Mağdur Ediyor

Küçükçekmece Söğütlüçeşme 2006 Sokak’ta bulunan 17 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’ni günlerdir mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Burası bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen iletişim kurmak neredeyse imkansız.

Ayağım kırık olduğu için bu süreçte sürekli gidip gelmem çok zorlandığım bir durum ve en azından telefondan bilgi alabilmek, durumumu sorup öğrenmek istiyorum. Ancak hiçbir şekilde telefona bakılmadığı için ne sorularımı sorabiliyorum ne de gerekli bilgileri alabiliyorum. Çalışanların bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı olması beni hem mağdur ediyor hem de sağlık hizmetine erişimimi engelliyor.

Bir sağlık kuruluşunun mesai saatlerinde telefonlara cevap vermesini ve hastalarla saygılı, ilgili bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum. İlgili kurumların bu aile sağlığı merkezinin telefon ve iletişim konusundaki aksaklıklarını denetleyerek gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.