to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Hayat ve Bireysel Emeklilik’te bulunan d546823 ve d546814 numaralı iki bireysel emeklilik poliçemle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 11.06.2025 tarihinde, 2025 yılı vade tutarını tam zamanında ödedim ve para transferi açıklamasında da “2025 yılı vade ödemesidir.” şeklinde belirttim. Ancak buna rağmen, ödemenin vade ödemesi olarak kabul edilmediğini ve sözleşmelerimin “süresiz düzensiz ödeme” statüsüne alındığını öğrendim.
Sorunun çözümü için 12.09.2025 tarihinden bu yana defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; sistemsel ve mevzuat gerekçeleriyle vade ödemesinin tekrar yapılmasının uygun olacağı belirtildi. Bu süreçte, her iki poliçem için de toplamda 36.750 TL ek ödeme talep edildi.
Sorumluluklarını yerine getiren bir müşteri olarak, ödemenin zamanında ve doğru şekilde yapılmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin gerçekçi bir çözümle düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinden itibaren agesa Emeklilik ve Hayat a. Ş. Bireysel emeklilik poliçem (d-1018057) ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcileri tarafından yanlış bilgilendirme ve yönlendirme yapıldı. Sonrasında hem yazılı hem de sözlü olarak yaptığım itirazlar...
Agesa bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tüm bilgilerim (IBAN ve hesap numaram dahil) alındı. Müşteri hizmetlerini 444 111 üzerinden arayarak başvuru işlemini tamamladım. 29.08.2025 tarihinde ise iptal işlemi gerçekleşti. Görüşmede, on gün içinde paramın ...
Konu: Bireysel Emeklilik Sözleşmemin Usulsüz Şekilde Devam Ettirilmesi hakkında Sayın Yetkili, Agesa nezdinde bulunan E2973595 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmemin, tarafımdan 09.04.2025 tarihinde sonlandırılması talebinde bulundum. Telefonda yapılan görüşme sırasında bu talebimi açık ve net b...
18 Eylül 2025’ten bu yana Agesa bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sistemsel bir hata nedeniyle bekletildiğim söylendi. Geçtiğimiz hafta avans olarak paramın %80'i gönderildi ancak poliçem hala açık görünüyor ve sürekli rakaml...
Yorumlar