Hayat Sigortası İptal Seçeneğinin Dijital Kanallardan Kaldırılması Mağduriyet Yaratıyor


Agesa ve Akbank üzerinden yapılmış kredi hayat sigortası poliçelerimi ne uygulama üzerinden ne de mobil bankacılık kanalıyla iptal edemiyorum. Sistem üzerinden herhangi bir iptal talebi oluşturamadan, Z8117717-0 numaralı ve 03.01.2026 tarihli poliçe ile S2523008-0 numaralı ve 11.01.2025 tarihli poliçeler için sırasıyla 2.624,12 TL ve 1.451,35 TL prim tahsil edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle poliçe iptali ve iade süreciyle ilgili hiçbir destek alamadım.
Z8117717-0 ve S2523008-0 numaralı kredi hayat sigortası poliçelerimin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 2.624,12 TL ile 1.451,35 TL tutarındaki primlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agesa tarafından ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen s2784914-0 numaralı kredili hayat sigortasını yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Mobil kanal üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve herhangi bir muhataba da ulaşamadım.
Toplam 6.082,57 TL tutarındaki poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, iptal ve iade işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.


Agesa Hayat Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum S2472810 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve poliçe iptal sürec...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi ile birlikte, Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s2353051 poliçe numarasıyla “Kredim Güvende” hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigorta için kredi tutarı içinden peşin olarak 3.989,45 TL prim tahsil edilmiştir. Bu poliçen...
Yorumlar