to read complaints and reviews, or file yours.Acil Şifa Cafe’de Saygısız Davranış Ve Empati Eksikliği
20.06.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Hastanesi yetişkin acilinin yan tarafında bulunan Acil Şifa Cafe’de çok üzücü bir durum yaşadım. Oğlum yoğun bakımda yatarken, hastanenin kalabalığından ve gürültüsünden biraz uzaklaşıp daha sakin bir yerde oturmak için bu cafeye geçtim. Y***** yeni dinmişti, dışarıdaki sandalyelerin bir kısmı ıslaktı.
Oturmak için seçtiğim sandalyenin hafif ıslak olduğunu fark edince, kasadaki kişiden bir peçete rica ettim ve kendim silip oturacağımı söyledim. Bana peçete olmadığını söyledi. Bunun üzerine bir bez isteğinde bulundum, onu da vermediler. Bunun yerine bana içeride ıslak olmayan bir yere oturmam gerektiğini söylediler. Oysa oğlum yoğun bakımdayken, sadece biraz dışarıda, daha sakin bir yerde oturmak ve nefes almak istemiştim.
Orada bulunan çalışanlara, burada herkesin benzer zor durumda olduğunu, insanların canıyla uğraşırken onların bu umursamaz ve kaba tavrının ne kadar incitici olduğunu söyledim. Buna rağmen herhangi bir empati, anlayış veya çözüm sunmadılar, tavırlarında bir değişiklik olmadı. Bu yaklaşım, özellikle hastane ortamında, yakınları yoğun bakımda olan insanlara karşı kabul edilemez.
Bu işletmenin ve özellikle kasadaki kişi ile arkasında duran çalışanın tutumundan şikayetçiyim. Hem yaşadıklarım için bir özür bekliyorum hem de benzer durumda olan başka insanlara böyle saygısız ve anlayışsız davranılmaması için personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse denetlenmesini istiyorum.
