to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Koltuk Değişikliği Ve Uzun Mola Eksikliği Yolcu Konforunu Zedeliyor
31 Mayıs tarihinde saat 09.00’da Ünal Turizm ile Adıyaman’dan Adana istikametine yaptığım yolculukta biletimde önde görünen 12 numaralı koltuğum, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aracın en arkasındaki 34 numaralı koltukla değiştirilmişti. Bu durum yolculuk konforumu ciddi anlamda etkiledi.
Ayrıca yaklaşık 4 saattir yoldayız ve henüz herhangi bir mola verilmedi. Uzun bir yolculukta bu kadar uzun süre mola verilmemesi de yolcu sağlığı ve konforu açısından olumsuz bir durum oluşturuyor.
M******* güler yüzlü yaklaşımı ve iletişimi gayet iyi, bu yüzden aslında firmadan tamamen soğumak istemiyorum. Uzun süredir sürekli bu firma ile seyahat ediyorum ve sadece bu tür koltuk değişikliği gibi konularda daha dikkatli olunmasını, yolcuya sorulmadan koltuk değişikliği yapılmamasını ve mola planlamasının yolcu konforu gözetilerek düzenlenmesini istiyorum. Benzer bir durumun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
