Siparişim Kargo Hazırlanıyor Görünüyor, Teslimat Gecikiyor Ve Yanıt Yok

30 Mayıs 2026 tarihinde Futesports web sitesi üzerinden 2026 fut X adidas Originals Black Edition Siyah s beden formayı sipariş ettim. Sipariş numaram 6320. Ödemeyi kargo dahil toplam 2.175 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş esnasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş durumuna girdiğimde uzun süredir “kargo için hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, fakat ne bir kargoya veriliş kaydı var ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Web sitesi üzerinden mesaj atarak durumu sordum ancak mesajlarıma hiç yanıt verilmedi, başka da ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor.

Ücretini peşin ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.