Mağaza Politikasının Üç Gün Sonra İade Reddi

Addax Eskişehir İki Eylül şubesinden 14.06.2026 tarihinde toplam 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 17.06.2026 tarihinde, yani yalnızca üç gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, sonrasında ise sadece değişim hakkım olduğunu söylediler.

Mağaza personeli bunun “mağaza politikası” olduğunu, satın alma tarihinden üç gün sonra geldiğim için iade işlemi yapamayacaklarını, sadece 15 gün içinde değişim yapabileceğimi belirtti. Ürünleri çok kısa bir süre önce almama ve fişim olmasına rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kısa sürede ve kullanılmamış şekilde geri getirdiğim ürünlerim için iade işleminin sağlanmasını ve bu mağaza politikasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.