Üroloji Muayenesinde Yetersiz İlgi Ve İnternet Bilgi Sunumu

31 Ocak 2026 tarihinde Acıbadem Kayseri Hastanesi Üroloji Polikliniği’nde, Dr. Ş***** T**** T***** tarafından muayene edildim. Ancak bu muayene sürecinde aldığım hizmet, özel bir sağlık kuruluşundan asla beklemediğim kadar yetersiz ve yüzeyseldi. Hekimin ilgi ve alakasının son derece düşük olduğunu, şikayetlerimin gerektiği gibi dinlenmediğini ve muayenenin adeta “geçiştirilir” şekilde gerçekleştirildiğini açıkça hissettim.

Rahatsızlığımı tüm detaylarıyla, anlaşılır biçimde anlatmama rağmen, bana karşı gereken özen gösterilmedi. Tatmin edici, derinlemesine bir tıbbi değerlendirme yapılmadı, sorularım net ve doyurucu bir şekilde yanıtlanmadı. Kendimi bir uzman hekimin muayenesinde değil, aceleyle standart cümleler kurulan, sıradan ve özensiz bir süreç içinde buldum.

Muayene sırasında en rahatsız edici noktalardan biri ise, hekimin tıbbi bilgi ve kendi uzmanlık değerlendirmesini paylaşmak yerine, bilgisayardan internet üzerinden rahatsızlığımla ilgili genel bilgileri açıp bunları bana göstermesiydi. Herkesin evinden, telefonundan erişebileceği internet sayfalarının, yüz yüze bir muayenede “bilgilendirme” diye önüme konulması, bir hekimden beklediğim profesyonel yaklaşımın tamamen dışında ve ciddiyetten uzaktır. Ben oraya internetten okunacak genel bilgiler değil, uzman görüşü, tıbbi değerlendirme ve yönlendirme almak için gittim.

Muayene ve işlemler özel sağlık sigortam kapsamında karşılansa da, bu hizmetin hastaneye yüksek bedellerle yansıtıldığını hepimiz biliyoruz. Ödemeyi doğrudan hasta yapmış ya da sigorta karşılamış olmasının hiçbir önemi yoktur; sonuçta bu ücret, alınan sağlık hizmetinin kalitesini ve ciddiyetini de yansıtmalıdır. Buna rağmen, aldığım hizmet, özel bir sağlık kuruluşunun asgari standartlarının bile altında kalmıştır. Ücret kimden ve nasıl alınırsa alınsın, her hastaya aynı derecede özenli, dikkatli ve profesyonel yaklaşım gösterilmesi gerekir; bu en temel beklentidir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Acıbadem Kayseri Hastanesi Üroloji Polikliniği’nde Dr. Ş***** T**** T***** ile gerçekleşen muayene sürecinin ve hekimin tutumunun, hasta hakları ve sağlık hizmeti standartları açısından detaylı ve ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerçekten bir hekimlik pratiği yürütülüp yürütülmediğinin, muayenenin hastane standartlarına ve etik ilkelere uygun olup olmadığının açıkça sorgulanmasını istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.