to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Puanlarım Düşürülürken İnternet Tanımlanmadı
6 Haziran saat 16.43–16.48 arasında Gift Bank uygulaması üzerinden kendi Vodafone hattıma internet paketi almak için puanlarımı kullandım. Her biri 1 GB olmak üzere toplam 4 kez işlem yaptım ve her seferinde 1000 puan harcandı. Sonuç olarak 4000 puanım gitmesine rağmen hattıma tek bir GB bile internet tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone ile görüştüğümde, sistemlerinde Gift Bank üzerinden gelen herhangi bir internet paketi tanımlaması veya talebi görünmediğini söylediler. Yani sorun Vodafone kaynaklı değil, tamamen Gift Bank işlemlerinden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen Gift Bank uygulaması puanlarımı düşmesine karşın interneti hattıma yüklemedi ve bana herhangi bir işlem numarası veya kayıt bilgisi de verilmedi.
Şu an itibarıyla puanlarım tamamen harcanmış durumda ve hattıma hâlâ internet yüklenmiş değil. Kullanmadığım, hiç faydasını göremediğim halde 4000 puanım boşa gitmiş oldu. Vodafone’dan şikayetçi değilim, sadece Gift Bank’ın bu işlemleri inceleyerek ya hattıma toplam 4 GB interneti tanımlamasını ya da haksız yere düşülen 4000 puanımı eksiksiz olarak geri yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak yaşadığınız durumu inceleyecek ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
