Under Armour Refuses to Replace Two Shirts That Ripped After First Wash

Under Armour’dan Ağustos 2024’te hovr model iki farklı renkte ayakkabı aldım. Her iki ayakkabıyı da işim gereği dönüşümlü olarak kullandım. Ancak beyaz olan modelde yaklaşık bir yıl sonra arka topuk kısmında parçalanma oluştu ve bu bölge ayağımı yara yapmaya başladı. Ayrıca bağcık takılan yerlerin kenarlarında da açılmalar meydana geldi. Diğer renkli modelde hiçbir sorun yok, sadece beyaz olan ayakkabı ciddi şekilde deforme oldu.

Ayakkabıyı internet üzerinden, Under Armour’un kendi sitesinden sipariş numarası 2675862521611340 ile satın aldım ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Fakat merkezden arayarak üretim kaynaklı olmadığını, onaylanmadığını ve ürünü adresime geri göndereceklerini söylediler. Ret gerekçesiyle ilgili herhangi bir detaylı açıklama veya belge de paylaşılmadı. 10 yıldır mağazacılık sektöründe çalışıyorum ve böyle bir yaklaşımın müşteri memnuniyeti açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Ürünümün halen 2 yıl garantisi devam ediyor.

Bu zamana kadar toplamda 5 adet Under Armour ayakkabı aldım ve sadece 2’sinde sorun yaşadım, ikisinde de çözüm sunulmadı. Ben ürünün iadesini talep ediyorum.