Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Ziraat Bankası’nda Hatalı Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor

ID:35876444

Ziraat Bankası’nda Hatalı Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor

Yasin

Ziraat Bankası

01 Mayıs 23:32

179

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul ili Sultangazi ilçesindeki ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkmakta ve işlem tamamlanmamaktadır.

Aynı sorun Ziraat Bankası’nın internet ve mobil bankacılık kanallarında da devam etmektedir. Bankada kayıtlı iletişim bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayı almaktayım ve bu nedenle TOKİ iademi alamıyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 25 Nisan tarihinden bu yana iade almaya çalışıyorum ancak İstanbul Sultangazi şubesine ya da müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşıp destek alamadım. Bu süreçte sorunu kendi imkanlarımla çözmem de mümkün olmadı.

İletişim bilgilerimin sistemlerinizde doğru ve eksiksiz olarak kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini, “hatalı telefon numarası” uyarısına neden olan problemin incelenerek giderilmesini ve bu hata nedeniyle gerçekleştirilemeyen TOKİ iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin gecikmeden ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Erdoğan

1 Destek

Ziraat Bankası

01 Mayıs 23:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yasin

03 Mayıs 11:04

Kendi imkanlarımla Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmamış, işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği ifade edilmiştir. Ancak şube çalışma saatleri benim çalışma saatlerimle çakıştığı için işlem yapma imkanım bulunmamaktadır. Bu durum benim kontrolüm dışında gelişmiştir ve mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun en kısa sürede çözülerek para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'inde Hatalı Telefon Numarası Uyarısıyla Tokİ İadesi Alınamıyor

Şevval

Ziraat Bankası

24 Mart 11:08

285

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum. İstanbul/Pendik’te bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum ve işle...

ziraat-bankasi-atminde-hatali-telefon-numarasi-uyarisiyla-toki-iadesi-alinamiyor-1.jpg

ATM’de Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemedi

Dilara

Ziraat Bankası

30 Nisan 21:38

275

Ziraat Bankası İstanbul konut “Yüzyılın Projesi” kapsamında yaptığım TOKİ başvuru ödemesinin iadesini almak için 30 Nisan tarihinde ATM’den işlem yapmaya çalıştım. Talimatlara uyarak T. C. Kimlik numaramı girdim ancak ekranda sürekli “numara hatalı” şeklinde uyarı aldım ve aynı gün içinde üç kez den...

ATM’de Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemedi

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Ziraat Bankası'ndan TOKİ İadesi Alınamıyor

İlkay

Ziraat Bankası

28 Nisan 18:29

296

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iadesi almam gerekiyor ancak yaklaşık 2 gündür bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Banka ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle TOKİ iademle ilgili hiçbir bilgiyi göremiyorum, iade tutarımı da alamıyorum. ...

Ziraat Bankası'nda Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İade İşlemi Gerçekleşmiyor

Rumeysa

Ziraat Bankası

28 Şubat 18:51

764

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade sürecimle ilgili işlem yapmaya çalışırken yaklaşık 7 gündür ATM ekranında sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu uyarı nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım so...

ziraat-bankasinda-telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-toki-iade-islemi-gerceklesmiyor-1.jpg

1 Destek

Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda TOKİ İadesi Hatalı Telefon Numarası Uyarısı

Berrak

Ziraat Bankası

24 Şubat 15:37

4.391

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iademi gerçekleştiremiyorum. Kırklareli Lüleburgaz’daki ATM’den işlem yaparken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Oysa bankada kayıtl...

1 Destek

8 Yorum