Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35726053

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yetkisiz 23.997 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Ümmühan
Ziraat Bankası
13 Nisan 23:36
69

Ziraat Bankası kredi kartımdan ikinci kez iznim ve bilgim dışında farklı bir firmadan işlem yapıldığını fark ettim. 13 Nisan Pazartesi günü gerçekleşen bu işlemler sonucunda kartıma toplam 23.997 TL tutarında harcama yansıtıldı. Bu durum nedeniyle ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadığımı düşünüyorum.

Söz konusu harcamalar bana ait değildir, hiçbir şekilde onayım olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım. Buna rağmen daha önce de benzer bir olay yaşadığım için kart güvenliğine dair endişem devam ediyor.

Kartımdan çekilen bu tutarın acilen iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kredi-karti-yetkisiz-23997-tl-islem-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 14:50

Ziraat Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan Apple Store adına 23.997 TL tutarında işlem yapılmış ve bu işlem 13.04.2026 gecesi saat 22.52’den bu yana kart ekstresinde “bekleyen provizyon” olarak görünmektedir. Apple tarafında bana ait herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da daha önce verdiğim bir talimat olmadığı halde bu işlem izinsiz şekilde kartıma yansıtılmıştır.

Ocak ayından beri bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. İlk olaydan sonra bankayı bilgilendirip kartımı iptal ettirdim, bu son yaşanan provizyon işlemiyle ilgili olarak da Ziraat Bankası’na gerekli bildirimi yaptım. Buna rağmen işlem hâlâ provizyonda bekletildiği için iptal edemiyor ve bu tutarın kartımdan çekilmesi riskini taşıyorum.

İznim olmadan oluşturulan bu Apple Store provizyonunun hiçbir şekilde kartımdan tahsil edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca yasal süreç sonlanmadan bu tip provizyon işlemlerini tek taraflı olarak iptal edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
13 Nisan 23:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan 28.500 TL'lik Harcama Ve Kart Güvenliği Endişesi

profile
Emine
Ziraat Bankası
18 Kasım 2025 14:42
453

18.11.2023 tarihinde saat 01:30’da Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 28.500 TL tutarında bir online alışveriş harcaması yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattırıp iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi, harcama itiraz...

ziraat-bankasi-bilgim-disinda-yapilan-28500-tllik-harcama-ve-kart-guvenligi-endisesi-1.jpg
1 Destek

Ziraat Bankası Yetkisiz 6.899 TL İşlem Şifresi Gelmemesi Güvenlik İhmali

profile
Nilgül
Ziraat Bankası
22 Ocak 08:39
675

Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-3.jpg
ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-2.jpg
ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Para Çekme Ziraat Bankası Para Çekme yapamıyorum Ziraat Bankası Para Çekme güvenlik Ziraat Bankası Para Çekme onay Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası kredi kartı Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası güvenlik Ziraat Bankası onay
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri