to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili bir sorunumu iletmek için bir gündür çağrı merkezi numaralarını defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sisteme girdiğim andan itibaren robot sürekli sorunu kendi kendine çözmeye çalışıyor, yönlendirmeler yapıyor fakat hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyor.
Kayıtlı cep telefonumdan aramama rağmen menüler içinde dolaşmak zorunda kalıyor, net bir şekilde insan temsilciye geçebileceğim bir tuş ya da seçenek bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de sorunumu çözemememe neden oluyor.
Ziraat Bankası’ndan, özellikle kredi kartı işlemleri için, doğrudan insan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim açık, net ve herkesin kullanabileceği bir tuşlama/menü seçeneği sunmasını ve bu bağlantı probleminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün kredi kartı işlemleriyle ilgili arama yaptım, ancak otomatik yanıttan çıkamıyor ve sürekli ana menüye atılıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bugün değil, sürekli yaşanıyor ve artık ge...
Yaklaşık 5 gündür Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta düşebiliyorum; ancak otomatik yanıt sistemi menülerinde ilerlerken görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum. Bankanız...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oy...
Ziraat Bankası Bankkart ile ilgili bir işlem için bir gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, sistem beni hep otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve hiçbir aşamada gerç...
Ziraat Bankası’nın 444 00 00 çağrı merkezini yaklaşık yarım saattir arıyorum, ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor ve bu döngüden çıkmama izin vermiyor, bu durum beni gerçekten hayattan bezdirdi. Aslında yapmak istediğim...
Yorumlar