to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve kartlarımı da kullanamıyorum; ekranda güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir uyarısı çıkıyor. Şubat ayı başından beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu nedenle 3–4 ay önce Ziraat Bankası şubesine gittim. Gişedeki görevli, hesabımın fraud denilen güvenlik birimi tarafından tamamen kilitlendiğini söyledi. Sebebini sorduğumda, yasa dışı iş yapan biri tarafından hesabıma para transferi yapılmış olabileceğini, bana para gönderen kişinin yasa dışı bir şey yapmış olabileceğini ifade etti. Ben ise hiçbir şekilde yasa dışı bir iş yapmadım, kimseye IBAN’ımı özellikle vermedim, telefonum dahil her şeyim incelenebilir; içim son derece rahat olduğunu orada da belirttim.
Bana söylenen bu gerekçe mantıklı ve adil gelmiyor; eğer iddia edildiği gibi birisi yasa dışı bir şey yaptıysa bile, bu kişinin eylemlerinden benim sorumlu tutulmam ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kilitlenmesi kabul edilebilir değildir. Şubede bana, güvenlik biriminin benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de resmi bir açıklama yapıldı.
Hiçbir suçum yokken suçlu muamelesi görmekten ve bu süreçte mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere maruz bırakıldığım bu durum için özür dilenmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 1 yıla yakın süredir ne internet bankacılığından ne de mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum ve “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde hesabımı aktif olarak kullanamamam hem maddi hem de manevi olarak mağdur...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yaklaşık bir yıl önce açtım, o zamandan beri hiç kullanmamıştım ve şimdi kullanmak istediğimde uygulamaya giremiyorum...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ar...
Ziraat Bankası’nda mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 1 aydır kilit sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve para transferi gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem günlük bankacılık işlemlerimi hem de maddi yükümlülüklerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu gece hesabım...
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasına bugün sabah giriş yapmaya çalıştığımda, “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşter...
Yorumlar