to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası'nı kullanmaya başlayalı 4.5 yıl oldu. Geçen 2 ay önce kart bilgilerim çalındı ve Blutv üyeliği alınmıştı.
Bankanın sorumsuzluğu nedeniyle kart bilgilerimi başkasına vermişler ve başka bir şahıs benim kartımı kullanarak Blutv üyeliği alıyor. Ben, bankayı arayarak 3D güvenlik sistemimi aktif etmeme rağmen nasıl böyle bir olay yaşanıyor anlamıyorum.
Neyse ki bu olayı mobil bankacılık uygulamasında tamamen tesadüf eseri fark ettim ve bankayı aradım, durumu izah ettim ama suçlu yine ben oldum. Bankanızın güvenlik önlemleri varsa, bu neden benim suçum oluyor?
İtiraz talebi oluşturmak istedim. Onu da "biz yapamıyoruz" deyip bana yaptırdılar. Ona da neyse diyelim.
İtiraz talebini oluşturdum ve gönderdim. Tam 2 ay bekledikten sonra ben arayarak bilgi aldım. Ziraat bilgilendirme amaçlı SMS dahi göndermiyor. Neyse, sonuç olarak itiraz talebimin reddedildiğini söylediler. Ben de nedenini sordum; Blutv ile anlaşma sağlayamadıkları için o 197 TL durduk yere benim cebimden gitti.
Burada bankanın ihmalkarlığı yüzünden paramdan oldum. Ayrıca ben engelli bireyim ve öğrenciyim, yani hiçbir gelirim yok.
Belli ki olay şöyle olmuş: Banka benim kart bilgilerimi ve hesap bilgilerimi başka bir şirkete, kuruma ya da kuruluşa veriyor. Olay tamamen bu.
Ziraat Bankası bank kartımdan bugün benim onayım olmadan izinsiz alışveriş yapıldı. Hiçbir güvenlik SMS kodu ya da benzeri kod gelmeden 5 dakika içinde iki işlem yapıldı ve 5700 küsur lira çektiler. Hesabımda 100 bin lira olsaydı 100 bin gidecekti yani. Tam bir saçmalık bu. Ben 200 liralık bir alışv...
Ben ömrümde hayatımda ne böyle bir sorumsuzluk gördüm ne de işittim. Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde giriş yapamadığımı fark ettim müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma yanlış şifre denendiği için güvenlik açısından şifrenin değiştiğini ve şubeden yeni şifre alabileceğim...
Merhabalar. Ben bundan 3 4 hafta önce Ziraat banka kartımdan hiçbir bilgimi gerek sanal gerek fiziki yollardan kimseye vermememe rağmen hesabımdan isteğim dışı alışveriş yapıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve kaybettiğim para tutarı hakkında da şikayet...
Ziraat bankasından tarafıma istemediğim halde verilen kredi kartımdan yapılan harcamalara itiraz ettim. İşin garip tarafı kredi kartını asla kullanmadım. İki yıldır yurt dışında yaşıyorum. Harcamaların olduğu zamanda Türkiye'de değildim. Yapılan harcamalardan yurt dışındaki adresime tebligat gelmesi...
Ziraat Bankası'nın uygulamasını indirdim, bilgilerimi girerken e-posta adresimi giremiyorum. 'Başka kullanıcı tarafından kullanılıyor' diyor, ancak bu e-posta adresim en az 15 yıldır kullandığım adresim ve diğer tüm bankalarda kullanıyorum, hiçbir sıkıntı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, bana şubem...
Altın 352 
Banka Kartı 5.022 
Bankkart Classic 331 
Bankkart Combo 190 
Bankkart Genç 3.512 Bankkart Platinum 311 
Başak Kart 134 BES 132 
Bonus Kart 4 
Çek 28 
Dijital Kredi 243 
Dolar 185 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 779 
Ekspertiz 63 
Euro 166 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 276 
Fatura Ödeme 513 
Fon 70 
Gold Kart 131 Harcama İtirazı 1.212 
Harç Ödeme 353 
Harçlık Avans 1.532 
Havale 748 
Hayvancılık Kredisi 29 
Hesap 6.094 
HGS 111 
Hisse 166 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 89 
Konut Kredisi 937 
Kredi 6.270 
Kredi Kartı 8.023 
Kredili Mevduat Hesabı 1.175 
Kurye 1.364 KYK Ödemeleri 833 
Maaş 901 
Mastercard 109 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 139 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 971 NFC 329 
Numara Güncelleme 293 Operatör Değişikliği 331 
Öğrenci Kredisi 25 
Para Çekme 1.445 
Para Yatırma 2.989 
Pos 711 
Promosyon 1.234 
Sanal Kart 144 
Sınav 89 
Sigorta 1.549 
Sim Kart Bloke 626 
Sosyal Yardım Parası 83 
Swift 291 
Şifre 1.197 
Tarım Kredisi 103 
Taşıt Kredisi 88 
Temassız Ödeme 243 
Troy Kart 767 
Vadeli Hesap 289 
Virman 90 
Yorumlar