to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce kapattırdığım kredi kartımdan işlem geçmiş, ben de bu işlem için şikayet oluşturup borcu ödedim. Ancak bu kez faizi görünmediği için 1,99 TL gibi bir tutarın kaldığı, bu yüzden kartın kapatılamadığı söylendi. Bu tutarı da ödedim, buna rağmen sistemde sürekli “faiz kaldı, önceden kesilmiş” denilerek tekrar tekrar ödeme yapmam istendi.
Kapalı olması gereken karttan geçen bir harcamanın hem kendisini hem de faizini ödememe rağmen, bu sefer de o harcamanın faizi gibi farklı kalemler çıkarılıyor ve kartım hâlâ kapatılamıyor. Üstelik mobil bankacılık şifremle giriş yapamıyorum, sadece kredi kartı şifremle bağlanabiliyorum, bu nedenle işlemlerimi kendim de net olarak kontrol edemiyorum.
Bu süreçte tam 6 farklı çağrı merkezi danışmanı ile görüştüm, her defasında farklı birime aktarıldım, “yetkim yok” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Kapalı bir kart üzerinden sürekli yeni faiz ve borç çıkarılması, hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de maddi olarak mağdur edici bir durum haline geldiği için artık pes etmiş durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan talebim, söz konusu Bankkart kredi kartımın üzerinde hiçbir borç, faiz ve gecikme bırakılmadan derhal ve kesin olarak kapatılması, kapalı kartımdan geçen harcamalar ve bu işlemlere bağlı olarak benden tahsil edilen haksız tüm tutarların ve faizlerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu karmaşanın nedeninin detaylı olarak araştırılıp tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yaklaşık 3-4 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak, kartımı kapattıktan sonra kalan borcumu ödemek istedim ve bu süreçte sorun yaşadım. ATM’den kredi kartı borcumu yatırmak istedim fakat kart kapalı olduğu için işlemim kabul edilmedi. Bugün so...
Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...
Yaklaşık altı aydır Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Kredi borcum olduğu gerekçesiyle kullanılabilir limitimi keyfi şekilde kısıtlıyorlar, hem kart limitimi kullandırtmıyorlar hem de kredi talebimi onaylamıyorlar. Borcumu ödedikten sonra işlem kısıtının...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı iki dönem gecikmem olduğu gerekçesiyle 08.04.2026 tarihinde kullanıma kapattılar. Kartımın son ödeme tarihi 03.04.2026 idi. Toplam 124.000 TL borcum bulunuyordu, asgari ödeme tutarım 54.000 TL iken 15.04.2026 tarihinde 59.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, kredi kartı borcumu zaman zaman bir ay geciktirdiğim için her seferinde bloke oluyor. Hiçbir zaman iki üç ay boyunca ödememezlik yapmıyorum, 90 günü de hiçbir şekilde geçmedim, borcumu mutlaka ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık üç dört aydır her gecikme sonrasında ayn...
Yorumlar