to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından kızıma yaklaşık 1 ay 15 gün önce bir pantolon satın aldık. Pantolonu evde denediğimizde bedeninin çok bol olduğunu fark ettik ve uygun zamanı bulabildiğimizde değişim için mağazaya gittik.
Mağazada kasaya değişim talebiyle başvurduğumuzda, kasadaki görevli pantolonda defo ya da üretimsel bir sorun olmadığı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünü fişiyle birlikte, kullanılmamış şekilde getirmemize rağmen, sadece beden büyük geldiği için değişim talebimiz reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Zara’dan, Marmara Forum mağazasından aldığımız bu pantolon için beden sorunu yaşadığımızdan dolayı, makul bir süre içinde mağazaya gitmiş olmamıza rağmen değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
5 gün önce İstanbul Cevahir Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Normalde kendi bedenim oldukça dar olduğu için iki beden büyük almak zorunda kaldım. Ancak pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede genişledi ve gerçek anlamda çuval gibi oldu. Sadece bir kez giyilmesine ra...
25 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aldığım kadın pantolonu, henüz iki ay bile geçmeden aşırı derecede deforme oldu. Ürünü inceleme ve iade için mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilisi B**** Bey, müşterilerin önünde beni azarlayarak pantolonumu paramparça etti ve “şim...
İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aynı gün saat 15:47’de bir erkek mont ve bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Akşam saat 20:00 civarında, ürünler küçük geldiği için sadece bir beden büyüğüyle değişim talep etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Elimde faturam olmasına rağmen, kasadaki göre...
Yaz ayının başında Zara'dan etek ve pantolon aldım (Mall of mağazasından). Etekte kısa bir süre sonra fermuar problemi yaşandı ve iade ettim (Mall of mağazasında). Daha sonra pantolonun dikişlerinde yırtılma gerçekleşti. Onu iade etmek için mağazaya gittim (Forum İstanbul). Sorunu kabul ettiler faka...
Zara'dan 04.01.2023 tarihte bir adet pantolon ve birkaç parça eşya satın aldım. Satın aldığım pantolon çıtçıt düğmeliydi ve bu düğme bir süre sonra tamamen işlevini yitirdi ve pantolon kullanılamaz hale geldi. Arızadan sonra Marmara Forum Zara mağazasına gittim ve fişimin olmadığını belirterek ürünü...
Yorumlar