to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 akşamı Yapı Kredi internet bankacılığına girerek daha önce yaptığım bir işlemi kontrol etmek istedim ve kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, 20 Nisan’dan 25 Nisan’a kadar, özellikle 25 Nisan tarihinde çok sayıda işlem göründüğünü fark ettim. Dolar üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yapılmış çoklu çekimler olduğunu gördüm. İşlemlerin detayında, yurt dışı kaynaklı olduğu ve “openaı san francıscous” şeklinde göründüğü yazıyordu.
Kartım fiziksel olarak her zaman bende olmasına rağmen bu harcamalar gerçekleşmiş ve tüm bu işlemlerin yanında “provizyonda bekliyor” ibaresi yer almaktaydı. Bunun üzerine derhal Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. İlk yaptığım görüşmede net bir işlem yapılmadı, kartımdan çekim yapıldığı tekrar edilip geçildi. Ardından tekrar aradım, işlemlerin provizyonda beklediğini belirttim, bu nedenle karşı tarafa para geçmeden acilen iptal edilmesini, bu çekimlerin durdurulmasını ve mağduriyetimin oluşmamasını talep ettiğimi açıkça ifade ettim.
İkinci görüşmede YKB2039CQAR numaralı bir itiraz kaydı oluşturulduğu ve durumun SMS ile tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak tüm bu işlemler provizyonda beklerken, hiçbir onay kodu almamış olmama rağmen, kartım iptal edilmiş olsa da bu harcamaların akıbetiyle ilgili belirsizlik devam etmektedir. Kartım bende ve bilgim dışında, onaysız bir şekilde yurt dışı kaynaklı bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini de anlayabilmiş değilim.
Bilgi ve isteğim dışında yapılan, toplamda yaklaşık 10.600 TL tutarındaki bu işlemlerin, provizyonda bekleyen tüm harcamalar da dahil olmak üzere ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açığının nasıl oluştuğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
8–9 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında Uber eats adlı firma tarafından 6 kez işlem yapılmış ve toplamda 4.960 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili ne SMS ne de herhangi bir güvenlik/onay bildirimi almadım, tarafımdan hiçbir onay verilmemesine rağmen harc...
Yapı Kredi kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında iki kez işlem yapılmıştır. 04.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında 2.900 TL ve 31.03.2026 tarihinde saat 04:34 civarında yine 2.900 TL olmak üzere internet üzerinden toplamda 5.800 TL tutarında harcama görülmektedir. Bu işlemler bana ait değildir...
20 Şubat 2026 Cuma günü Yapı Kredi kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan önce 14:18’de 5.000 TL, 14:20’de tekrar 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma Amazon.com üzerinden alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi ancak kendi Amazon hesabımda böyle...
15.01.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Yapı Kredi World Business kartımdan, bilgim ve onayım dışında 7.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Alışveriş sırasında banka tarafından ne herhangi bir ek doğrulama/alışveriş onayı istendi ne de bana şüpheli işlem bildirimi gönderildi; bu n...
Yorumlar