to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi X10 robot süpürgemi geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 20 gündür cihazın toz torbası kendini çekmiyor, yani istasyon tozu otomatik olarak boşaltmıyor ve ürün temel işlevini yerine getiremiyor.
Bu sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üründe sıvı teması olduğu ve oksitlenme bulunduğu iddiasıyla sorunun garanti kapsamı dışında kaldığını, onarım için yaklaşık 7.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca ürünü tamir ettirmeden geri istemem halinde kargo ve tespit ücreti olarak 1.800 TL civarında bir bedel ödemem gerektiği söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu yaklaşımı hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ben ürünümün garanti kapsamında yeniden, tarafsız ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, benden hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ücretli onarım ve tespit ücreti talebinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 ay önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi S10+ Robot süpürge'de sensör arızası oluştu. Cihazı 15’inde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise götürdüm. Garanti belgesi ve faturam olmasına rağmen, servis satıcıya ulaşamadığından dolayı garanti kapsamında işlem yapamayaca...
Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 23.12.2025 tarihinde arızalandı ve ben de Xiaomi firmasının müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise başvurmak istedim. Görüşme sırasında benden mutlaka fatura talep edildi. Faturam eski e...
20 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Ürün en fazla bir hafta sorunsuz çalıştıktan sonra tamamen bozuldu, hiçbir şekilde çalışmamaya başladı, sürekli çevrimdışı hatası verdi ve ışıkları yanıp sönmeye başladı. Cihazı garanti kap...
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T marka robot süpürgemi 10.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Birkaç aydır cihazda hem çekim gücünde düşme hem de konum bulamama sorunları yaşamaya başladım ve 11.02.2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Servis sürecine dair gelen mesajlar Smart...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Xiaomi s20 robot süpürge satın aldım. Cihazda arıza oluştuğu için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Garanti kapsamında olacaksa ürünü servise göndereceğim” diye belirttim. Telefonda bana “Sorun olmaz, gönderin” denildi, garanti kap...
Yorumlar