Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Param Makinede Kaldı, Misafirim Önünde Rezil Oldum

06 Nisan 06:09
671

Kazımdirik, 233. Sk. No:1/A, 35050 Bornova/İzmir Er yonca Sitesi konumunda bulunan Bankanıza (VakıfBank) ait ATM den 05.04.2025 cumartesi saat 15.45 sularında kare kodla hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdiğim esnada ATM arızası nedeniyle arıza vermiş ve 4.450,00₺ param makinede kalmıştır. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak, hafta sonu olduğunu, başka paramın olmadığını ve misafirimin olduğunu söyleyerek durumu ilettim. Müşteri temsilcisi acil ibareli olarak durumu ilettiğini ve gün içinde çözüleceğini söyledi. Daha sonra 19:09 ve 20:12 saatlerinde aradığımda her iki saatte ki aramamda yine aynı cevabı verdiler. En son saat 22:23 te tekrar arayarak evde ki misafirime rezil olduğumu, hafta sonu başka paramın olmadığını yalvarırcasına belirterek rica ettim. ATM sayımı sonrası hesabınıza yansır cevabı verdiler. Şu an 06.04.2025 pazar, sabah saat 05:32 ve hala çözüm yok. Bu ATM cumartesi 15.50 den bu yana hiç mi sayılmadı?. VakıfBank misafirime karşı beni rezil rüsva ettin, senin yüzünden evime market alışverişi yapamadım. Evimin ihtiyaçlarını alamadım. Yazıklar olsun koskoca VakıfBank, devlet bankası vatandaşı böyle mağdur etti. Artık sizinle çalışmayacağım ve hesabımı kapatacağım. Pazartesi mesai başlamasıyla konu hakkında yasal şikayetimi yaparak mağduriyetimi bildireceğim. ATM'ne ait arıza benim sorunum değil, ben anında durumumu bildirdim ve aciliyetimi de, beni mağdur etmeye, misafirime ve çocuklarıma karşı rezil etmeye hakkınız yok. Kendi paramla rezil oldum ve sorumlusu da VakıfBank tır.

06 Nisan 06:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ömer
08 Nisan 20:16

5.04.2025 Cumartesi saat 15:40 civarında İzmir Bornova Er yonca Sitesi konumlu, mm Migros karşısı, Can Kardeşler Kuruyemiş yanında bulunan VakıfBank'a ait ATM ye para yatırma esnasında ATM nin arızalanması sonucu 4.450TL param makinede kaldı. Cumartesi aynı anda Saat 15:40 tan itibaren bugün dahil defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında "sizi çok iyi anlıyorum ömer bey, durumunuzun acilliğini iletiyorum, onaylıyor musunuz" onaylamam sonrası en ksa sürede sizi arayacaklar, diyerek bugün dahil benimle alay edercesine cevap veriyorlar. Adamlığı geçtim, insan yerine almıyorlar. Dört gündür bir ayaklarının altını öpmediğim kaldı, yalvararak başka paramın olmadığını evime ekmek alamadığımı, çocuklarıma karşı ve eve gelen misafirime karşı rezil olduğumu haykırmama rağmen bir kişi ya bir kişi çıkıp da konuyu çözmedi. İlgili kişiler ATM de sayım yapması sonrası hesabıma geçecekmiş. Alay ediyorlar. Dört gündür bu ATM ye para konulduğunu, yatırılanların alındığını ve her gün ATM den yatan ve çekilen raporu alındığını biliyorum. Sırf bu yüzden acaba insanlara haksızlık mı yapıyorum, kul hakkına mı giriyorum diyerek ATM nin yanına gittim. Ne gördüm ATM normal çalışıyor ve hizmet veriyor. Yani benim param VakıfBank tarafından alındı ve kasasına konuldu, hatta birilerine kredi olarak verildi, kısaca VakıfBank benim paramı işletiyor, ben evimde nasılım, açmı, tok mu nasılım umurunda dahi değil. VakıfBank sen ne Allah'tan Korkmaz, bir bankasın, senin hiç mi vicdanın yok, günlerce yalvarışlarıma karşılık hiç mi merhametin yok, müslüman değilmisin. Sizler evinizde ailenizle oh ne rahat el ense kebap yaparken, ben günlerdir ekmek alamıyorum. Dün evimin yanında ki market sahibine utana utana durumu anlattım ve borca alım yapmak istedim. Ey VakıfBank benim boynumu büktürdün, insan karşısında utanç içinde kalmama sebep oldun. Dilerim Rabbim bana tüm bunları yaşamama kimler sebepse ona da yaşatsın. Şu an eşim hamur yaparak ekmek gibi yapmaya çalışıyor. Dilerim siz beterini yaşarsınız. Fakat biliyorum ki şu sözlerimi kaale dahi almayacak, beni kıçınıza dahi takmayacaksınız. VakıfBank senin gibi bsr banka hayatımda olmasın, ben bir şey kaybetmem. Bu şikayet yazımı tüm okuyanlara sesleniyorum. Böyle rezil, ilgisiz, Allah korkusu olmayan, vicdan ve merhametsiz bu bankayla çalışmayı bırakın. Bir de devlet bankası, vatandaşın bu vb. Durumuna acil çözüm getirmesi gerekirken, maalesef vatandaşı rezil ve mağdur eden banka.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Kalan Param İçin Günlerdir Çözüm Yok!

24 Haziran 14:02
820
4
Hakkı sonuçtan memnun
Çözüldü

06 Mart 20:26
1.079
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM Para Yutması

02 Nisan 2024 22:08
2.737
VakıfBank ATM Para Yutması
VakıfBank ATM Para Yutması

27 Haziran 2024 19:39
1.221
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri