to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Soğutma’dan aldığım ued 7266 dtk A++ model derin dondurucunun kapağında, kapağın menteşe kısmına takılı olan poliüretan malzemede deformasyon oluştu. Bu sorun 13.05.2026 tarihinden beri devam ediyor.
Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, servis gelip ürünü inceledi ve dolap kapağındaki malzemenin deforme olduğunu raporladı. Bu raporu merkeze ileteceklerini söylediler. Daha sonra süreçle ilgili bilgi almak için ben Uğur Soğutma’yı aradım; ancak görüşmede sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenip, telefon adeta kapatıldı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ortada servis tarafından da tespit edilmiş bir deformasyon varken, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürün kapağının, deformasyonlu kısmı da dahil olmak üzere, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Haziran 2022’den beri kullanmakta olduğum Uğur marka derin dondurucumun kapağında garanti süresi devam ederken boya atması, kabarma ve deformasyon oluştu, kapağın iç kısmındaki lastik de bozuldu. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm, ...
2020 yılında Uğur Soğutma'dan UED 6261 DTK NF model derin dondurucu aldım. Soğutucudan memnunum, ancak bir ay kadar önce dolap kapağının açma mekanizması kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve telefonu kapattılar. Yalova ilinde bulunuyorum. İnternet üzerinden a...
Uğur ued 7246 dtk nf d/s a+ dikey derin dondurucu kapı kolu malzeme kaynaklı hata sebebiyle kırıldı. 2020 yılından beri sorunsuz kullanmaktayız. Fakat...
Yorumlar