Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Uygulamasında Kampanya Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseliyor

profile
01 Mart 12:44
175

Trivago mobil uygulaması üzerinden Pinebay Resort Kuşadası’nda 20 Mart giriş – 23 Mart çıkış tarihleri arasında, 3 gece 4 gün, 2 kişi konaklama için 15.696 TL’lik bir kampanya fiyatı gördüm. İlanın ve fiyatın ekran görüntülerini aldım, ardından aynı kampanya üzerinden rezervasyon yapmak için yine Trivago uygulamasından devam ederek ödeme adımına ilerledim.

Kişisel bilgilerimi girip tarihleri netleştirdikten sonra ödeme aşamasına geçtiğimde sistem “kampanya kaçtı, bu odayı şu an başkasıpine tuttu” benzeri bir uyarı vererek fiyatı 28.000 TL’ye yükseltti. Buna rağmen aynı kampanyayı başka bir telefondan açtığımda hâlâ 15.696 TL olarak görünüyor olması, fiyat artışının yalnızca ödeme aşamasına gelen kullanıcıya yönelik yapıldığını düşündürmekte ve bu durumu son derece yanıltıcı bulmaktayım.

Elimde hem kampanya fiyatını hem de ödeme adımında karşıma çıkan yüksek fiyatı gösteren ekran görüntüleri mevcut ve talep edilmesi halinde bunları paylaşabilirim. Tüketiciyi bu şekilde yanıltan ve ödeme adımında fiyat yükselten bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılması için bu şikayetimi ayrıca CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, Pinebay Resort Kuşadası’ndaki ilgili tarih aralığındaki rezervasyonumun Trivago’da gördüğüm ilk kampanya fiyatı olan 15.696 TL üzerinden yapılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

trivago-uygulamasinda-kampanya-fiyati-odeme-asamasinda-yukseliyor-2.jpg
trivago-uygulamasinda-kampanya-fiyati-odeme-asamasinda-yukseliyor-1.jpg
Emre
Emre
08 Mart 13:02

Trivago mobil uygulamasında Pinebay Resort Kuşadası için 15.696 TL kampanya fiyatı gördüm, ödeme aşamasında fiyat 28.000 TL’ye yükseldi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi. Marka ile iletişime geçilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülümser sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Rezervasyon Yaptım Mağdur Oldum!

profile
Gülümser
25 Kasım 2025 22:06
1.742

Onaylı Rezervasyonuma Rağmen Otelde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor

profile
16 Aralık 2025 17:40
3.262
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Ve Jolly Tur Arasındaki Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Ümit
06 Ekim 2025 20:15
1.216
trivago-ve-jolly-tur-arasindaki-fiyat-farki-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg
trivago-ve-jolly-tur-arasindaki-fiyat-farki-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Trivago'da Üyelik Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
29 Eylül 2025 14:53
952
trivagoda-uyelik-sonrasi-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
trivagoda-uyelik-sonrasi-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz