to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Toyota Borovalı bayisine ait C‑HR model aracımı, garanti kapsamında arka davlumbaz keçesi çıktığı için 09.04.2026 tarihinde servise bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde ise kapıda bulunan aksesuarın hasar gördüğünü fark ettim. Aracımı servise bıraktığımda böyle bir hasar yokken, teslim alırken açıkça görülen bu hasara rağmen bayi müdürü durumu kabul etmedi ve bizde böyle bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.
Aracımı sağlam teslim edip hasarlı şekilde geri almam ve buna rağmen bayinin olayı inkar etmesi hem mağduriyet yaşamama hem de Toyota markasına olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Serviste oluşan bu hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini ve kapı üzerindeki hasar gören aksesuarın orijinaliyle, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak konu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Hasara ilişkin fotoğraflar da elimde mevcuttur.
09.04.2026 tarihinde garanti kapsamında, 2025 model Toyota C-HR aracımın arka davlumbazından keçi çıktığı için Toyota Borovalı servisine götürdüm. İşlem garanti kapsamında yapıldığı için herhangi bir ücret ödemedim, ancak işlem sonrasında aracımda hasar oluştu ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Aracımı eve getirdikten sonra yıkarken kapı altı kısmında hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar servise gidip durumu ilettim. Oradaki yetkili müdür, “Biz böyle bir şey yapmayız, yapsak da karşılarız” şeklinde konuştu ancak buna rağmen herhangi bir şekilde sorumluluk almadı. Üstelik oradaki bütün çalışanları yanına toplayarak benim üzerimde baskı kurmaya, beni adeta korkutarak gözdağı vermeye çalıştılar. Bu tavır hem müşteri olarak beni rencide etti hem de kendimi güvende hissetmememi sağladı.
Garanti kapsamında hizmet almaya gittiğim bir yerde aracımın hasar görmesi ve sonrasında da bu şekilde baskı ve gözdağı içeren bir tavırla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Toyota’nın en yetkili ana bayisinin bu konuyu inceleyerek hem araçtaki hasarın ücretsiz ve eksiksiz şekilde giderilmesini hem de ilgili bayinin ve çalışanlarının tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
28/11/2025 tarihinde Toyota C-HR Hybrid aracımı periyodik bakım için İzmir Toyota Borovalı servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda sağ ön çamurluk kısmında sürtme izi ve boya sıyrıkları olduğunu fark ettim. Aracı servise bırakmadan önce bu bölgede herhangi bir hasar yoktu. Serviste fotoğraf a...
İzmir deki Toyota bayiisi olan borovalı şubesine çalışır vaziyette bıraktığım aracın debriyajında ki sorunu gidermek için teklif gönderdiler. Teklifin fahiş olduğunu görünce teşekkür edip aracımı almaya gelebileceğimi söylediler. Aracımı almaya gittiğimde aracın çalışmaz halde olduğunu gördüm. Sordu...
Toyota markasına yakışmayan yetkili bayi ve yetkili servis anlayışı 29 Haziran 2025 tarihinde Toyota marka hususi aracıma park halindeyken arkadan çarptılar ve karşı taraf %100 kusurludur. Aracımın tamponu ve farlarında hasar oluştu. Buna istinaden, kusurlu tarafla tanzim ettiğimiz kaza raporu ile ...
Şikayetim İzmir Bayraklı Borovalı Toyota bayii hakkında. 17.06.2024'te aracıma bir şahıs çarptı ve %100 kusurluydu. Aracımda ciddi anlamda maddi hasar yoktu. Dışarıda bir yere versem muhtemelen 2 günde onarımı tamamlanırdı. Ancak 20 güne yakın aracım serviste kaldı ve aracı teslim aldığımda tanıyama...
Nisan 2025’te Toyota Borovalı bayisinden sıfır kilometre Corolla aldım. Ancak aracımı aldıktan sadece 24 saat sonra, aracıma arkadan başka bir araç çarptı. Bunun üzerine aracımı tamir edilmesi için Borovalı servisine bıraktım ve tamir süreci 15-20 gün sürdü. Aracı teslim aldığımda detaylı bir incele...
Yorumlar