Tlos Travel üzerinden eşim, oğlum ve kendim için 22 Ocak 2026 tarihinde, 30 Ocak 2026 Fethiye çıkışlı ve 01 Şubat 2026 Rodos dönüşlü feribot bileti satın aldım. Bu seyahat için 195 avro feribot bileti, 180 avro da vize ücreti olmak üzere toplam 375 avro ödeme yaptım, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim.
Ancak 29 Ocak 2026 tarihinde tarafıma feribot seferinin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi ve bu nedenle tüm tatil planım iptal olmak zorunda kaldı. Daha sonra öğreniyorum ki vize için söz verildiği halde başvuruya gidilmemiş, evraklarım teslim edilmemiş, benim adıma hiçbir ödeme yapılmamış. Buna rağmen benden vize ücreti alınmış durumda.
Firma, 6 ay içerisinde başka bir tarihe bileti erteleyebileceklerini iletti ancak sağlık sebebiyle bu seyahate çıkmam mümkün değil, bu durumu da kendilerine açıkça bildirdim. Buna rağmen ödediğim ücretlerin iadesini talep ettiğimde, şirket yetkilisi K****** Bey tarafından mail yoluyla “mücbir sebep olmadığı için ödeme yapamayacakları” bilgisi verildi. Ortada tamamen firmanın iptal ettiği bir sefer ve hiç yapılmamış bir vize süreci varken, benim mağduriyetim göz ardı edilmektedir.
Tlos Travel’in kendi iptal ettiği bir sefer nedeniyle planladığım tatili yapmama engel olmasına rağmen, hem bilet ücretimi hem de gerçekleşmeyen vize işlemi için ödediğim parayı iade etmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem ödediğim 375 avronun tamamının iadesini, hem de tatilimin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma maddi ve manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar