to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Marmara Forum mağazasında yaşadığım bir sorunla ilgili tüketici heyetine başvurdum ve lehime bedel iadesi kararı verildiği halde, aradan 3 hafta geçmesine rağmen 132.000 TL tutarındaki bedelim hâlâ ödenmedi. Yaklaşık 6 aydır süren bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
İPhone 15 Pro Max cihazımdaki verilerin, iPhone 17 Pro Max’e aktarımı sırasında mağazada yapılan işlem yüzünden tüm verilerim silindi. Teknosa yetkilileri hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek bunu yazılı bir tutanakla kaşe ve imza altına aldılar. Bu belgeler doğrultusunda Tüketici Heyeti de bedel iadesine karar verdi.
Kararı mağazaya götürüp kendilerine bildirmeme rağmen Marmara Forum Teknosa mağazası hiçbir adım atmıyor, mağazayı aradığımda ise telefonları kesinlikle açmıyorlar. Ayrıca Teknosa müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Tüketici Heyeti kararı ve elimdeki resmi belgelere rağmen bedelim ödenmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 132.000 TL tutarındaki bedelin, Tüketici Heyeti kararına uygun şekilde derhal hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Şikayetime, Tüketici Hakem Heyeti kararı ve Teknosa imzalı tutanağı da belge olarak ekliyorum.
Marmara Forum Teknosa mağazasından Ocak ayı sonunda 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Ancak ürüne ait fatura kesilmemiş ve tarafıma ulaştırılmamıştı. Bunun üzerine Teknosa’ya telefon ve e‑posta yoluyla ulaştım, inceleme yaptıklarında faturayı bulamadıklarını, bu nedenle benden harcamaya...
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazın mikrofonu arızalı çıktı. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 gün sonra mikrofon arızasını fark ettik. Yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım sıfır bir telefonun bu şekilde kusurlu çıkması tamamen markanın sorumluluğundayken, cih...
14 Şubat’ta Teknosa İzmir Mavişehir mağazasından 147.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max aldım. Ertesi gün, 15 Şubat’ta ürünü iade ettim ve fiş, fatura dahil tüm belgelerim eksiksiz şekilde bende bulunuyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Bu s...
Nisan ayında Adana Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15 Pro max 2 hafta içerisinde Face ID de tutukluk konumumu yanlış gösterme ve aşırı ısınma yaptı. Bu şikayetlerle Teknosa'ya gittim Apple destek ile görüşmemi söylediler. Apple destek uzaktan yaptığı müdahalelerle sorunu çözemedi. Bu arada konum...
Teknosa Marmara Forum mağazasından 12 Mart tarihinde iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Satış sırasında yaklaşık yarım saat boyunca özellikle sigortayı anlattılar ve telefonun çalınması durumunda da bu sigortanın devreye gireceğini, çalınmaya karşı da koruma sağlayacağını söyleyerek be...
Yorumlar