Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35844866
5
Gökberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anlaşma Sonrası Ücretsiz Kart Aidatı Bilgilendirme Olmadan Kesildi Ve İade İstendi

profile
Gökberk
TEB
28 Nisan 13:36
90
Gökberk'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

TEB maaş müşterisiyken bankayla olan anlaşmamız bittikten sonra, 12 Aralık 2025 tarihli gelen SMS’te, anlaşma bitmesine rağmen bir sonraki bilgilendirmeye kadar kredi kartı yıllık ücret muafiyetimin ve EFT/havale ücret alınmama ayrıcalığımın devam edeceği açıkça belirtilmişti.

Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 28.04.2026 tarihinde TEB Bonus Kart’ımdan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ne bu ayrıcalığın sona erdiğine dair ne de kart aidatı yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme almadım.

Eskişehir şubenize bağlı müşterinizim. Tarafıma daha önce SMS ile tanımladığınız muafiyet ve ayrıcalıklara aykırı şekilde, önceden haber verilmeden yapılan bu 860 TL’lik yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilerek ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum.

anlasma-sonrasi-ucretsiz-kart-aidati-bilgilendirme-olmadan-kesildi-ve-iade-istendi-2.jpg
anlasma-sonrasi-ucretsiz-kart-aidati-bilgilendirme-olmadan-kesildi-ve-iade-istendi-1.jpg
TEB Logo
TEB
28 Nisan 13:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gökberk
Gökberk
28 Nisan 13:43

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçince sorunum çözüldü

Gökberk
Gökberk
30 Nisan 13:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Maaş Müşterisinde Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi

profile
Enver
TEB
28 Nisan 11:15
71

TEB bankası maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus kredi kartıma, 28.04.2026 tarihli Nisan 2026 ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa daha önce banka tarafından gönderilen SMS’te, maaş anlaşmam bitse bile kredi kartı ücreti muafiyetimin tarafıma yapılacak bir sonraki bi...

Onaysız 860 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

profile
Hikmet
TEB
07 Nisan 13:04
224

TEB Bonus kredi kartıma ait 1 Nisan 2026 tarihli ekstreme, tarafımdan onaylanmayan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir TEB...

Öne Çıkan Konular

TEB Kredi Kartı TEB Kredi Kartı hesap hareketleri TEB Kredi Kartı eskişehir şubesi TEB kart aidatı TEB eskişehir şubesi TEB hesap hareketleri TEB müşteri TEB bonus kart TEB bankasının TEB iade
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri