to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihli Ankara Gar – Sivas 18.40 trenine ait iki adet biletim için TCDD mobil uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum. İşlem sırasında belirli bir tutarda kesinti yapıldı. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bir biletin iadesinin hesabıma geçtiğini, diğer bilet için ise herhangi bir iade olmadığını gördüm.
Uygulamaya tekrar girdiğimde, diğer biletimin hem kesinti yapılarak hem de açık bilete çevrildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet üzerinde değişiklik yapıldığı için daha önce iade işlemi olmayacağı, bu nedenle biletin doğrudan açığa çevrildiği bilgisi verildi. Ayrıca açığa alınan biletler üzerinden kesinti yapılmayacağı söylendi. Ancak benim biletimde hem iade yapılmıyor hem de açığa alınan bilet üzerinden kesinti uygulanmış durumda.
Ekranda bununla ilgili herhangi bir uyarı da görmediğim için, bana şikayet oluşturabileceğim söylendi. Bu durumda sistemin adil işlemediğini düşünüyorum. PNR numaram S26FGEWKV olup, haksız yere yapılan kesintinin ve açık bilete çevrilen bilet tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TCDD üzerinden Ankara–Yozgat hattı için 27.04.2026 tarihli saat 07.00 trenine S26449JLC PNR numaralı bir bilet satın aldım. Seyahatim iptal olduğu için bu bileti açığa almak istedim ancak mobil uygulama ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremedi...
20 Aralık 2025 tarihinde TCDD üzerinden daha önce açık bilete dönüştürdüğüm tutar ile kendime ve oğluma gidiş–dönüş tren bileti aldım. Daha sonra bir durum nedeniyle sadece oğlumun dönüş biletini açığa almak zorunda kaldım. Ancak benim biletim daha önce açığa alınmış bir bilet olarak göründüğü için ...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
S26448PJG prn numarası ile 12.01.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Ankara YHT seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 670 TL ödemeyi TEB kredi kartımla yaptım. 07.01.2026 tarihinde seyahatimi başka bir vasıta ile yapmaya karar verdiğim için her iki bile...
13 Mayıs 2026 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında gidiş–dönüş tren biletimi önce “açığa alma” işlemi yaptım, ardından yeniden biletleme sonrası iptal ettim. Uygulama içerisinde ve tarafıma gönderilen mesajlarda yalnızca “kesinti olabileceği” bilgisi yer almakta olup...
Yorumlar