to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek için saat 01.00 kalkışlı, PNR numarası PQ4N368 olan bir otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 700 TL ödedim. Başta 01.00 olarak görünen sefer saati önce gece 04.00’e ertelendi, ardından da otobüsün en erken saat 05.00’te gelebileceği söylendi.
Bacağımda engelim bulunmasına rağmen tüm bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda bırakıldım. Hareket kısıtlılığı olan bir yolcu olarak gece boyunca ayakta ve belirsizlik içinde kalmam hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Buna rağmen firmadan tek duyduğum şey “bekleyeceksiniz” ifadesi oldu, yaşanan ciddi gecikmeye rağmen bana ne bir ücret iadesi ne de alternatif bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle engel durumumun hiç dikkate alınmamasının telafi edilmesi için, bu sefer nedeniyle ücretsiz bir sonraki bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların, özellikle engelli yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
29 Ağustos akşamı saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm’den 46NE007 plakalı otobüs için iki kişilik bilet aldık. Normalde altı saat süreceği belirtilen yolculukta, sabah olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca hiçbir açıklama yapılmad...
26 Mart 2026 tarihinde Süha Turizm’in Ankara - Silivri seferini yapan 10.30 otobüsüne bilet aldım. Sefer, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle kalktı. Ben bu yolculuk için özellikle orta kapının arkasındaki iki koltuğu, önü açık olsun ve daralmayayım diye tercih ettim ve tek koltuk...
3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20.30’da Süha Turizm’den almış olduğum Sakarya Otogarı – Ankara AŞTİ arası, IO8M368 PNR numaralı sefer için Sakarya otogarına zamanında geldim. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Yazıhanedeki personel, otobüsün İstanbul’dan 1 saat geç çıktığını ve sefer saatinin 21...
08.05.2026 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy’e gitmek için 05:30 kalkışlı, PNR numarası 90HM368 olan sefer için bilet aldım. Ancak saat 06:17 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi. Durumu sormak için firma çalışanına gittiğimde, bu seferin hep geç geldiğini söyl...
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
Yorumlar