to read complaints and reviews, or file yours. 
Sembol Gold’dan 24.03.2026 tarihinde sembolgold.com üzerinden 14 Ayar Hasır Model İtalyan Esnek Altın Bileklik 1,75 Gr 7 mm modelinden, 2 yıl garantisine güvenerek aynı üründen iki adet satın aldım. Sipariş numaram TS240318027’dir. Ürünler iki farklı kişi tarafından kullanılmasına rağmen, her ikisinde de yaklaşık 2 hafta içinde örgü kısımlarında açılma, kopma ve belirgin deformasyonlar oluştu.
Garanti kapsamında çözüm beklerken firmaya başvurduğumda, satıcı yazışmalarında ürünleri “hurda fiyatından” geri almayı teklif ederek bilekliklerin satılabilir özelliklerini kaybettiğini ifade etti. Bu ifade, ürünlerde üretim veya kalite kaynaklı bir kusur olduğunu aslında kendilerinin de kabul ettiğini gösteren ek bir delil niteliğindedir. Buna rağmen garanti kapsamında onarım, değişim ya da bedel iadesi yönünde herhangi bir destek sunulmadı.
İki yıl garantili olduğu için güvenerek aldığım bu bilekliklerde çok kısa sürede yaşanan bu deformasyonların, garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini veya ürün bedellerimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini de başlattığımı, benzer ürünü almayı düşünenlerin de bu durumu dikkate alarak karar vermesini istediğimi belirtmek isterim.
Sembolgold Kuyumculuk’un web sitesi üzerinden ts180317882 sipariş numarası ile 22 Mart 2026 tarihinde İtalyan bileklik satın aldım. Ürünü daha bir ay bile dolmadan kullanırken, bileklik kolumdayken gözümün önünde zinciri gevşedi ve kopacak duruma geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması...
Sembol Kuyumculuk’un internet sitesinden İtalyan tarzı bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bileklikte belirgin şekilde deformasyon oluştu, esnek yapısı bozuldu ve form kaybı yaşandı. Bir bilekliğin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuy...
Trendyol üzerinden Sembol Gold satıcısından “Altın Italy Halka Küpe İki Halkalı” ürününü satın aldım. Ürünü 22 ayar sanarak aldım ancak 3 Nisan’da kargo elime ulaştığında küpenin 14 ayar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içerisinde Trendyol uygulamasından iade talebi oluşturdum ve ürünü de...
28.01.2026 tarihinde saat 10:38’de Sembol Gold’un kendi internet sitesi üzerinden 22 ayar 10 gram kibrit çöpü bilezik satın aldım. Ödemesini 71.368,31 TL olarak yaptım ve kısa süre sonra siparişimle ilgili “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme e‑postası aldım. Ürünün kargoya verilmesini ...
Ceylin Gold’dan bilezik siparişi verdim, ödemenizi havale ile yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım. Ancak 13 Mart’ta siparişim elime geçtiğinde hem yanlış hem de eksik ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez kendileriyle iletişime geçtim, hatayı bildirdim ve çözüm talep ettim. Süreç boyunca “...
Yorumlar