to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır luk marka debriyaj setlerini satan bir iş yeriyim. Ancak son dönemlerde özellikle iade gelen ürünlerde firma ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve artık mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Geçen sene 9. Ayda yaklaşık 10 bin tl tutarında bir debriyaj seti aldım. Bu parça araca takıldıktan sonra araç daha tamirci servisinden çıkmadan, yani müşteriye teslim edilmeden arızalı olduğu tespit edildi ve hemen araçtan söküldü. Ürünü bu şekilde iade ettiğimizde, firmadan “ürün düşürülmüş”, “kullanıcı hatası” gibi gerçekçi olmayan bahanelerle iade talebimizin reddedildiği söylendi.
Yıllardır piyasada aynı ürün aynı araca sorunsuz şekilde takılırken, bu son üründe yaşanan arıza ve sonrasında iadenin kabul edilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ürünün arızalı çıkmasına rağmen sorumluluğun üzerime bırakılmasını ve iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili debriyaj setinin iadesinin alınarak tarafıma maliyetimin karşılanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde luk markası ile artık çalışmak istemediğimi ve müşterilerime de bu markayı önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Luk marka baskı balata aldık. Daha 4000 km yol yapmadan debriyaj ses yapmaya ve sertleşmeye başladı. Tekrar söktüğümüzde, balata göbeğinin oynadığını fark ettik. Tamircim, baskı balatanın hatalı olduğunu söyledi. Parçacı ile iletişime geçtik, form doldurup iade edebileceğimizi, onay gelirse değişim ...
İstanbul Kadosan sanayide bulunan bva otodan almış olduğum luk marka debriyaj seti sorunlu çıkmıştır. Mini Cooper s araca takmış olduğumuz set viteslere geçmeme, takılma gibi sorunlar yaratmıştır. Debriyaj seti tekrardan sökülüp almış olduğumuz satıcıya iade edildi. Onlarda fabrikasına (schaeffler t...
Mercedes Vito 111 aracıma luk marka debriyaj seti satın aldım bundan 1 buçuk ay önceye kadar ve bugün aracımla yolda giderken müşteri ile yolda kaldım. Aracı sanayiye getirdim ve gözümün önünde komple debriyaj setine volanına bakıldı ve debriyaj setinin sorunlu olduğu anlaşıldı. Şu anda ben tekrarda...
Martaş Otomotiv üzerinden yaklaşık 4 ay önce 622342933 kodlu luk marka debriyaj seti satın aldım. Ürünü açtığımda setin içindeki hidrolik rulmanın dağılmış bir şekilde çıktığını gördüm. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Garanti sürecinin sonunda ürün tarafıma ret ka...
Renault Trafic aracımız için baskı balata, volan ve alt merkez seti olarak sipariş ettik. LuK markasına güvenerek müşterilerimize garantili ürünler sunmaktayız. Seti taktıktan sonra alt merkezden kaynaklanan bir sorun nedeniyle debriyaj geri gelmiyordu. Şanzımanı söküp orijinal alt merkez ile değişt...
Yorumlar