Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Hakkında

profile
29 Mayıs 2025 15:08
451
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. CardFinans sonu 6264 ile biten kartımdan, 26.05.2025 tarihinde kesilen 680,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart aidatının BK 125. madde, HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Kesilen yıllık kart aidatı ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirir, bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

29 Mayıs 2025 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Engin
Engin
02 Haziran 2025 14:31

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 22:54
371

profile
24 Mayıs 2025 11:16
447
Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 16:17
377

profile
31 Mayıs 2024 20:18
589
5
Talip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Haziran 2025 07:55
419
"Şikayet olarak değil de müşteri memnuniyeti esas alındığı için minnettarım. Sorunumu en kısa sürede çözüldüğü için"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri