Gaziantep Porland Prime Mall Mağazasında Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Fatma · 2025-01-03T11:00:11+03:00

Gaziantep Porland Prime Mall mağazasında 30.11.2024 te alışveriş yaptım. Alışverişi internetten değil mağazadan yaptım ki ürünleri alayım diye ama kargo ile gelecek dediler. 15aralık a kadar teslim edilir. Hızlandırırız dediler. Tamam dedik. 15 Aralık geçti. Halen gelen arayan soran bilgilendiren yok mağazaya gittik e bu da 23 Aralık yazıyor ona da tamam dedik. Ocak oldu. Halen ürün yok bizi bilgilendirende yok sattık oldu. Bitti şekline getirdiler. Genel merkezini aradım halen beklemede diyor. Böyle bir satıl böyle bir pazarlama anlayışı olamaz. 1 aydan fazladır. Teslim edilmedi ve bilgilendirende yok konu ile ilgili gereken şikayetleri mercilere de yapacağım acil yardımlarınızı bekliyorum

Fatma

09/01/2025 tarihi itibariyle siparişim halen teslim edilmemiştir ortalama 1.5 ay sürecinde halen üretim aşamasında denilmektedir. Ve ben karşımda işi çözecek kimse bulamıyorum. Ödemeyi yaptık ama karşılığında ürünü alamadık Porland gibi koskoca bir mağaza yemek takımını gönderemiyor

Fatma

Yaklaşıl 2 ay olacak halen yemek takımını teslim etmediler müşteri hizmetlerini aradığımda süreç devam ediyor diyor kendince çeviriyor böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum bu kadar büyük bir firma 2 takımı 2 aydır gönderemiyor

Fatma

Müşteri hizmetlerini kendim arıyorum ne durumda diye bana ulaşan bile yok ve halen yemek takımım gelmedi Porland gibi büyük bir marka yemek takımını göndermedi her yere şikayet edeceğim