12 Gün Bekletilen Siparişim Tedarik Edilemedi Ve Fiyatı 1000 TL Artırıldı

Pazarama üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde bambu Chakra kirli sepeti siparişi verdim. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle alışveriş yaptım ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim.

Yaklaşık 2–3 gün sonra bana dönüş yapıldı ve ürünün tedarik edilemediği, özür mahiyetinde de 100 TL’lik kupon tanımlandığı söylendi. Ancak aynı ürünü tekrar almak istediğimde bu kez 15 gün sonra fiyatın 1.000 TL zamlandığını gördüm ve bu nedenle ürünü alamadım. Bekletilmem, ürünün tedarik edilmemesi ve ardından ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşmam beni mağdur etti.

Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi 12 Ocak’ta yapıldı ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü makul fiyattan alma imkanımı kaybettim. 924428985 numaralı siparişime ilişkin olarak talebim, ilgili ürünün bana sipariş verdiğim tarihteki eski fiyatından temin edilmesi ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesidir.

Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Pazarama’dan yaptığım bu alışveriş deneyimi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.