to read complaints and reviews, or file yours. 
Mugo’ya ait paen marka adıyla faaliyet gösteren web sitesi üzerinden 14591 sipariş numarası ve pe02026000007909 fatura numarası ile ürün satın aldım. Ürün bana 3 Nisan 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Ürünü iade etmeye karar vererek 14 Nisan 2026 tarihinde iade kargosunu verdim ve iade kargosunun 15.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını kargo takibinden gördüm.
Ürün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, 931,92 TL tutarındaki ödemenin iadesi üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Bu süre zarfında hem mail hem de telefon hatları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı ve başka bir iletişim kanalı da bulunmadığından muhatap bulamadım.
Ürün iadem onaylandığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletilmek istemiyorum. 931,92 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Paen firmasından 10.04.2026 tarihinde 3.830,10 TL tutarında, 147419 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait pe02026000009514 numaralı faturam oluşturuldu, kargoya teslim edildiğinde tarafıma tekrar bilgi verileceği belirtildi. Kargo süreci uzayınca müşteri destek birimine mail atarak bilgi talep...
Paen üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında online alışveriş yaptım, sonrasında bu işlem için iade talebinde bulundum ancak 8 Nisan tarihinden bu yana ...
Yorumlar