to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Bugün, yani 21.04.2026 tarihinde, 444 9 999 numarasından arandım ve paketimin Yalvaç şubesinde olduğu, üç iş günü içinde gidip almam gerektiği söylendi. Ancak ben adres olarak Isparta merkez teslimatını seçmiştim ve kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı.
N11 üzerindeki kargo takip ekranında ise gönderim hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Yani sistemde paket hareketleri bile düzgün görünmezken, benim farklı bir ilçedeki şubeye gidip kargo almam bekleniyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanılamıyor. Bu nedenle sorunu bildirmek ve çözüm bulabilmek için buradan yazmak zorunda kaldım. Kargomun adresime getirilerek normal şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi. Bu firmanın 81 ilde hiçbi...
N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 1 Aralık’tan bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 25 gündür kargoda görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin ile i...
26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...
N11 sitesi üzerinden verdiğim bir sipariş 23 Aralık tarihinde DHL kargo tarafından kargoya verildi. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen halen Van İpekyolu adresime teslim edilmedi. Kargo takip ekranına baktığımda günlerdir sadece “yolda” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ayrıntılı bilgi yer ...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar