to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde Migros Hemen uygulamasından 885958779 numaralı siparişi verdim. Teslimat sonrası sipariş içeriğindeki kabak ürününün çürük, bozuk ve pis kokan şekilde gönderildiğini gördüm. Hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve yeni ürün gönderilmesini istedim, bana belirli bir numaradan aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iki kez yazıştım ve ürünün pis koktuğu için çöpe atmak zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen ürünü muhafaza etmezsem işlem yapılamayacağı söylendi. Aramayı yapmayan ve süreci başlatmayan taraf kendileri olmasına rağmen, evde pis kokan ürünü tutmam bekleniyordu. Sonrasında telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, görüştüğüm kişi de neden aranmadığımı görünce şaşırdı ve durumu yetkili ekibe ilettiğini söyledi, fakat yine aranmadım ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Hem bozuk, çürük ve pis kokan ürün gönderilmesi hem de bu kadar net bir mağduriyet ortadayken üç ayrı kişinin “üst birime ilettik” demesine rağmen hâlâ kimsenin dönüş yapmaması Migros Hemen’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Pis kokan bir gıdayı evde muhafaza etmemin istenmesi yerine, mağazanın bu ürünü hiç göndermemesi ya da ilgili iade ekibinin zamanında arama yaparak süreci başlatması gerekirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk gönderilen kabak ürününün yerine yenisinin gönderilmesini ve ayrıca hem hijyen sorunu hem de iletişimsizlik nedeniyle uygun bir ek telafi sunulmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden balık siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.00 civarında teslim edildi, paketi açtığım anda k...
25.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #745691984 numaralı siparişi verdim ve Ortahisar Konaklar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan çarliston biber, köy biber ve tavuk ürünleri bozulmuş, biberler çürümüş ve büzüşmüş, tavuk ise morarmış şekilde teslim edildi....
12.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte tarafıma küflü Çilek teslim edildi. Gıda güvenliği açısından açıkça bozuk ve tüketilemez durumda olan bir ürünün müşteriye gönderilmiş olması ciddi bir ihmal ve benim için sağlık riski oluşturuyor. Ürün elime geçtiğinde küfü hemen fark e...
17 Nisan 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim (sipariş numarası: 858777764) ile tarafıma gönderilen ürünler arasında hem çürümüş muzlar hem de son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkmış, kapalı kutulu bir peynir yer aldı. Peynir kokmuyor ...
8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...
Yorumlar