to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde 00.00–01.00 saatleri arasında Metro Turizm’e ait 34 DT 9624 plakalı araçla Fatsa–İstanbul seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüste görevli personel ne herhangi bir ikram yaptı ne de su ya da çay isteyip istemediğimizi sordu. Yol boyunca defalarca susamama rağmen özellikle su istedim, ancak buna rağmen su verilmedi.
Ayrıca personelin yolculara karşı bağırarak, saygısız bir üslupla davranması beni bilet aldığıma pişman etti. Hem ikram yapılmaması hem de bu kaba tavırlar nedeniyle kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Metro Turizm’den, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolculara karşı daha saygılı, özenli ve ilgili olunmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Antalya-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltukların hem konforsuz hem de bozuk olması ciddi bir sorun yarattı. Arkadaşımın koltuğu bir kez yattıktan sonra geri kaldırılamadı, başka bir arkadaşımın koltuğu ise zaten yatık du...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 07:20’de Düzce’den İstanbul Esenler’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Araç Düzce’ye geç geldiği için, İstanbul’a kadar hiç mola verilmeden devam edildi. Yolculuk boyunca tuvalet ihtiyacımızı gidermemize izin verilmedi ve otobüs per...
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Marmaris–Mersin seferine ait, kredi kartıyla 1600 TL ödeyerek aldığım biletimle tam anlamıyla kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüste muavin yoktu, yol boyunca hiçbir şekilde ilgilenen, sorulara cevap veren kimse olmadı. Klimanın çalışmaması sebebiyle araç son derec...
15 Kasım saat 14.30’da, Kilis-İstanbul seferini yapan 44 np 111 plakalı Metro Turizm otobüsünde, 793479 numaralı seferle yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca araçtaki prizler çalışmıyordu ve sorduğumuzda “arızalı, yapacak bir şey yok” cevabını aldık. Tüm yolcular bu nedenle şarj sorunu yaşadık; acil bi...
28.01.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 KZK 487 plakalı araçla Tarsus‑Antalya seferinde, saat 10.00 kalkışlı yolculuk yapmaktayım ve hâlâ araçtayım. Yaklaşık beş saattir otobüsteyim ve bu zamana kadar yaptığım sayısız otobüs yolculuğu içinde en rahatsız edici olanı bu sefer oldu. Otobüsün içi ba...
Yorumlar