to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife Emeklilik Personel Plan kapsamında iki adet BES sözleşmem (21366570 ve 13175999) bulunuyor. BES katkı payı ödemelerimin banka hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmesi için talepte bulundum. Ancak, yalnızca Denizbank hesabım olması durumunda otomatik tahsilat yapılabileceği bildirildi. Buna rağmen, iki farklı BES katkı payı ödememi tanımlamama rağmen hesabımdan hiçbir tahsilat gerçekleşmedi. Bu nedenle her ay manuel olarak kredi kartımdan ödeme yapmak zorunda kalıyor ve ödemelerim 35 gün blokeli şekilde yatırıma aktarılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, personel BES olduğu için Odeabank hesabımdan da tahsilat yapılabileceği söylendi ve Odeabank hesabımı tanımlattım. 1 gün önce tekrar arayarak tahsilat yapılmasını talep ettim, günü gelince çekileceği söylendi. Ancak ödeme günü geçtiğinde tekrar aradığımda, bu kez sadece Denizbank hesabından tahsilat yapılabileceği belirtilerek bilgi değiştirildi ve yine tahsilat gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 gün boyunca bakiyem vadesiz hesapta bekledi ve yatırıma aktarılmadı. 31 Ekim’de 1 pay mea Altın Katılım Fonu 0.191988 iken, 10 Kasım’da 19.4412 oldu ve bu nedenle maddi kaybım oluştu.
Şikayetimin yaşandığı şehir İstanbul’dur ve bu sorun her ay tekrarlamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “işlemleriniz ile ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Otomatik tahsilatın düzenli şekilde yapılmasını ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde, gece 04.27’de Denizbank hesabımdan Metlife Katkı Emeklilik hesabıma ait olduğunu gördüğüm 3.000 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çekilen tutar BES hesabımda da görünmüyor. Söz konusu işlem tamamen ha...
Metlife Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) yaklaşık 7 ay önce, geleceğim için güvenle birikim yapmak amacıyla katıldım. Her ay kredi kartı ile 1.000 TL ödeme yaparak toplamda yaklaşık 6.000 TL birikimim oldu. Ancak bugün maddi ihtiyaçlarım nedeniyle sistemden ayrılmak istediğimde karşıma çıkan tabl...
Metlife ile hiçbir ürün veya hizmet sözleşmem olmamasına rağmen, bilgim dışında Denizbank kredi kartımdan 4 Kasım 2024 tarihinden itibaren her ay farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Son olarak 4 Kasım 2024’te 376,11 TL çekilmiş. Bu çekimlerin hiçbiri için tarafıma bir bilgilendirme yapılm...
Metlife bireysel emeklilik hesabım için 02.09.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sözleşme numaram 33060404, talep numaram ise 13578245’tir. Nisan ayından bu yana toplamda 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, iptal işlemi sonrası yalnızca 800 TL iade edilip BES’im sonlandırıld...
Denizbank üzerinden kredi kartı alırken, çocuğuma yatırım yapmak ister miyim diye soruldu ve Metlife bireysel emeklilik sigortası açıldı. Ne olduğunu tam olarak bilmeden, istediğimiz zaman paramızı çekebileceğimiz söylendiği için kabul ettik. Ancak daha sonra Metlife’ın birçok kişiyi mağdur ettiğini...
Yorumlar