to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Makarnam şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda oturup sipariş verdiğim makarnanın içinden böcek çıktı. Yemeğin içinden böcek çıktığını fark ettiğim anda hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız oldum, o andan beri midem bulanıyor.
Durumu hemen restoran çalışanlarıyla paylaştım. Tekrar makarna yapabileceklerini söylediler ancak yaşadığım tiksinme ve güvensizlik nedeniyle bunu kabul etmedim, ücret iademi yaptılar. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bir yemeğin içinden böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu olay bende ciddi bir hijyen ve güven sorunu oluşturdu.
Bu şubenin mutfak ve hijyen koşullarının acilen denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu psikolojik rahatsızlık nedeniyle markanın bu olayı ciddiye aldığını gösteren açıklayıcı ve samimi bir geri dönüş bekliyorum.
Makarnam Ankamall şubesinde ekstra tavuk istememe rağmen koymadılar. Arada bir yediğim için makarna ve tavuk miktarını biliyorum. Ekstra tavuk istediğimde makarnayı doldurmuşlar fakat içinde yine tavuk yoktu. Personel menüsü adı altında olduğu için böyle yaptıklarını düşünüyorum; çünkü personel sipa...
20.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Makarnam şubesinden spagetti siparişi verdim. Siparişimde özellikle soyalı olmasını istemiştim ancak makarna hem pişmemişti hem de sosu aşırı tatlıydı. Bu nedenle yemeği yiyemedim. Durumu oradaki personele ilettim, makarnayı alıp sadece iki dakika tavada...
7 Ocak akşamı saat 21.25 civarında Ankamall Makarnam şubenize, Google’da yazan 10.00–22.00 çalışma saatlerine güvenerek gittim. Ancak kasaya sipariş vermek istediğimde kasanın kapandığı söylendi ve işlem yapılmadı. Ben özellikle internette belirtilen saatlere göre plan yapıp geldiğim için, “kasa ka...
Yorumlar