to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat sabahı saat 11.00 civarında Liva pastacılık incek Çayyolu şubesinden 3 adet supangle satın aldım ve kasada 3 küçük cup için 950 TL ödedim. Ürünü büyük bir hevesle çocuklarımla yemeyi düşündük ancak tadına baktığımızda supanglelerin ekşi ve bozuk olduğunu fark ettik. Çocuğum ilk kaşıkta tadının ekşi olduğunu söyleyince ben de denedim ve gerçekten dayanılmaz derecede ekşi, adeta bozulmuş bir üründü. Küçük oğlum bile tadı bu kadar ekşi olduğu için içine limon mu koydular diye sordu.
Bunun üzerine şubeyi aradığımda durumu anlattım, fotoğrafın da elimde olduğunu belirttim ancak telefonda son derece kaba bir tavırla konunun büyütülecek bir şey olmadığı söylendi, adeta dalga geçer gibi “abartmayın” denildi. Hem bozuk ve sağlığa zararlı bir ürünü bu kadar fahiş bir fiyata satmaları hem de ardından müşteriye bu şekilde saygısız bir üslup kullanmaları gerçekten çok rahatsız edici bir durum oldu. Görüşmede kayıt açtıklarını, cumartesi günü ürünleri almaya geleceklerini söyleyerek bizi evde beklettiler ancak kimse gelmedi.
Hem ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bozuk çıkan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak insanların sağlığını riske atan bu durumun araştırılmasını ve bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca müşteriyle alay eder gibi konuşan, sorunu küçümseyen personel hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürünlere ait fotoğraflar mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Liva pastacılık internet adresi üzerinden sipariş verdim. Siparişim Bahçelievler şubesine düştü. İlk önce bana istediğim üründen farklı bir ürün yolladılar. Değiştirmelerini talep ettim. Başka bir ürünle değiştirdiler. Bu sefer de gelen ürünün son kullanma tarihi geçmişti. Kendilerini arayarak duru...
25 Temmuz 2023 de www.livapastacilik.com sayfası üzerinden ertesi gün teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. 26 Temmuz 2023 günü siparişim belirtildiği saatte teslim edilmediği için telefon ettim ve kurye yoğunluğu olduğu için teslimatın gecikeceği söylendi. Siparişi bir gün öncesinde söylediğimi...
Liva Pastanesi Ümitköy şubesinden bir arkadaşımın doğum günü için almış olduğum yaş pasta, bir restoranda kesilip servis edildi. Pasta o kadar ekşiydi ki 6 yaşındaki çocukların 'Anne, bu pasta ekşi!' diye bağırmasıyla yapmış olduğum sürpriz için özür dilemekten bir hal oldum. Sabahında Liva Ümitköy ...
08.12.2025 tarihinde Liva firmasının web sitesi üzerinden saat 11:00 civarında Ankara için yaş pasta siparişi verdim. 196545454 numaralı siparişim yaklaşık 13:30’da teslim edildi. Pastayı kontrol ettiğimizde kremasının ekşi olduğunu fark ettik ve hemen firma ile iletişime geçip durumu anlattık. Gör...
3 Ağustos 2023 tarihinde livapastacilik.com adresi üzerinden vermiş olduğum Sipariş no: #196432289LIVA numaralı siparişimi sizlerin de teyit edebileceği üzere saat 11.00 sularında verdim. Ancak firmanızın taahhüt ettiği teslimat süresinin çok üzerinde bir zaman geçinde 2 defa Liva Altındağ'ı arayara...
Yorumlar